Brink's Solutions Nederland (Utrecht)
In Nederland al meer dan 40 jaar. En wereldwijd al ruim 160 jaar. Onze medewerkers zorgen ervoor dat ondernemers simpel, veilig en efficiënt met alle vormen van betalen kunnen omgaan. Brink’s adviseert ook internationale organisaties die op zoek zijn naar optimalisatie van processen en kostenefficiëntie. Zo stelt Brink’s organisaties in staat om de totale betaaldienstverlening bij één partner onder te brengen.
Ben jij technisch ingesteld en krijg je energie van het oplossen van concrete technische problemen? Voor ons team in Utrecht zoeken wij een Medewerker Technische Helpdesk. In deze rol ben je verantwoordelijk voor tweedelijns technische ondersteuning bij storingen en vragen rondom onze slimme kluizen en betaaloplossingen, zoals de Paystation en Retailbox. Je zorgt ervoor dat deze systemen betrouwbaar blijven functioneren en ondersteunt collega’s en klanten bij complexere technische vraagstukken.
Jouw verantwoordelijkheden
Als Medewerker Technische Helpdesk ben je een belangrijk technisch aanspreekpunt binnen de organisatie. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht en zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van technische service- en storingsmeldingen.
Je werkzaamheden bestaan voornamelijk uit tweedelijns ondersteuning. De eerstelijns helpdesk registreert meldingen en zet complexere tickets naar jou door. Jij analyseert deze meldingen, stelt diagnoses en lost het grootste deel zelfstandig op. Wanneer een storing niet op afstand kan worden verholpen, stem je af met engineers in het veld om een oplossing op locatie te realiseren.
Je werkt daarbij nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen op het hoofdkantoor en hebt regelmatig contact met klanten, leveranciers, engineers en chauffeurs in de operatie. Je maakt deel uit van een hecht team waarin kennisdeling centraal staat en waarin ruimte is om je technisch verder te ontwikkelen. De afdeling is bovendien volop in beweging en breidt haar dienstverlening ook internationaal uit.
Jouw kwaliteiten
Je hebt een praktische en oplossingsgerichte instelling en vindt het leuk om technische problemen te analyseren en op te lossen. Je blijft rustig bij storingen, kunt goed prioriteren en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en betrokken partijen.
Ervaring in een vergelijkbare rol is geen vereiste. Technische affiniteit en interesse zijn belangrijker dan specifieke werkervaring.
Verder beschik je over:
Ons aanbod
Deze functie biedt volop kansen om je verder te ontwikkelen binnen Brink’s en door te groeien in een technische ondersteunende rol. Je werkt vanuit ons moderne hoofdkantoor in Utrecht Papendorp, in een informele werkomgeving met aandacht voor een goede werk-privébalans. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden.
Daarnaast bieden wij:
Ben je enthousiast? Solliciteer dan direct. Ben je nieuwsgierig en wil je meer informatie ontvangen over de vacature? Neem dan contact met ons op. App, bel of mail met Kelvyn | Corporate Recruiter (+31 615121038 en [email protected]).
NB: Gezien onze dienstverlening worden alle medewerkers gescreend. Mocht je hier vragen over hebben, leg deze dan gerust neer bij Kelvyn.
*Acquisitie op de vacature is niet gewenst*


Wat jij gaat doenJe werkt aan liften van topkwaliteit en krijgt de tijd om ze perfect op te leveren. Je rijdt in je eigen bus, met materialen die automatisch worden aangevuld. Je reistijd wordt...


Wat jij gaat doenAls Purchasing Assistant zorg jij ervoor dat ons inkoopproces op rolletjes loopt; van het schakelen met fabrikanten en technisch producenten over lopende orders en inkoopcondities...


Wat jij gaat doenMet je handen werken én slimmer worden in techniek. Bij Batenburg Energietechniek bouw je elke dag aan je toekomst terwijl je sleutelt aan elektrisch en hydraulisch gereedschap. Je...


Wat jij gaat doenWil jij jouw inkoopskills verder uitbouwen in een groeiende organisatie met korte lijnen en veel impact? Bij Batenburg Energietechniek in Capelle aan den IJssel versterk je als...


Wat jij gaat doenDit is jouw kans om te werken in een moderne productieomgeving, een walhalla voor de echte techneut. Bij Erbi in Alphen aan den Rhijn werk je als Monteur Technische Dienst onder...


Wat jij gaat doenMaak impact in de zakelijke energietransitie en bouw tegelijkertijd aan je commerciële carrière. Als Sales Engineer combineer je technische kennis met resultaatgericht accountwerk....


Wat jij gaat doenWerken bij een groeiende organisatie waar je invloed hebt op het inkoopproces en waar jouw ontwikkeling centraal staat. Bij Batenburg Energietechniek in Capelle aan den IJssel speel...


Wat jij gaat doenZet jouw technische en commerciële vaardigheden in om Nederland te verduurzamen. Als Product Support Engineer bij Batenburg Energietechniek in Capelle aan den IJssel, adviseer je...


Wat jij gaat doenBij Techniplan krijg je als Ontwerper Elektrotechnische Installaties de vrijheid om je werk zelf in te richten en ben je betrokken bij het hele traject: van schets tot oplevering. Je...


Wat jij gaat doenStel je voor: je zit bij een opdrachtgever aan tafel voor een iconisch project als Booking.com of Mall of the Netherlands. De ambities zijn hoog, de belangen groot en de techniek...