Technisch Support Advisor

Wat ga je precies doen

Als service engineer draag je bij aan het ondersteunen van onze klanten door technische en functionele uitdagingen op te lossen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en zorgt ervoor dat systemen soepel blijven draaien. Met jouw klantgerichte aanpak en nieuwsgierigheid help je niet alleen problemen op te lossen, maar ook processen en documentatie te verbeteren. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van vragen en ondersteunen van gebruikers: telefonisch en online hulp bieden bij uiteenlopende vraagstukken;
• oplossen van technische en functionele problemen: zorgen voor snelle en effectieve oplossingen;
• signaleren van terugkerende vragen: bijdragen aan verbeteringen in processen en documentatie;
• maken van duidelijke digitale instructies: gebruikers helpen systemen beter te begrijpen en te gebruiken;
• ondersteunen bij het inrichten van klantomgevingen: zorgen voor een vlekkeloze implementatie.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en ondersteunen jouw ontwikkeling.

• Salaris tussen €2800 en €3500 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
• Parttime functie (32-40 uur per week);
• 25 vakantiedagen en een hybride werkmodel;
• Deels door ons betaald pensioen;
• Leasefietsregeling met royale bijdrage.

Functie-eisen

We zoeken een servicegerichte en leergierige techneut die energie haalt uit het oplossen van technische uitdagingen en het ondersteunen van klanten.

• MBO 4-diploma in een technische richting;
• Klantgerichte en oplossingsgerichte werkhouding;
• Nieuwsgierig en bereid om continu te leren;
• Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• Flexibel inzetbaar tussen 07:00-15:00 of 09:00-17:00.

Over het bedrijf

Je komt terecht in een hecht en betrokken team in Vijfhuizen. Het bedrijf combineert de persoonlijke sfeer van een kleiner bedrijf met de kansen en doorgroeimogelijkheden van een grotere organisatie. De klanten variëren van grote bouwbedrijven tot kleine aannemers, en allemaal verwachten en verdienen ze persoonlijk contact, slimme oplossingen en flexibiliteit. Er wordt gewerkt vanuit samenwerking, innovatie en klantgerichtheid, waarbij geen enkele klant een nummer is.