Technical Support Engineer

Ben jij een analytische techneut met passie voor het oplossen van complexe technische uitdagingen? Solliciteer nu!AanbodOnze opdrachtgever biedt een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Salaris tussen € ,- en € ,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele werktijden met start tussen 7:00 en 9:00 uur;
• Laptop van de zaak;
• Ruimte voor persoonlijke groei en volop doorgroeimogelijkheden;
• Werken in een moderne, veilige en innovatieve omgeving;
• Een leuk team met een gezonde mix van jonge en ervaren collega's;
• 38 vakantiedagen (standaard + ADV), pensioen en alles wat goed geregeld is volgens de CAO Metaal en Techniek.

FunctieomschrijvingAls Technical Support Engineer ben jij de technische schakel tussen klanten, Field Service Engineers en interne engineeringteams. Je biedt op afstand ondersteuning bij technische vraagstukken, analyseert complexe storingen en zorgt voor gerichte oplossingen. Je voert diagnoses uit, lost problemen remote op en bepaalt of inzet van een monteur noodzakelijk is. Door nauw samen te werken met de engineeringafdelingen draag je bij aan continue product- en procesverbetering.Je taken bestaan mede uit:

• Technische ondersteuning bieden aan klanten en monteurs;
• Analyseren, diagnosticeren en oplossen van technische storingen op afstand;
• Vastleggen van bevindingen en vervolgacties in het ticketsysteem;
• Samenwerken met engineering om structurele verbeteringen te implementeren;
• Bijwerken van documentatie en delen van technische kennis met klanten en collega's;
• Proactief meedenken over proces-, systeem- en klantbelevingverbeteringen.

Over de organisatieOnze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de industriële automatisering, gespecialiseerd in CNC-automatisering en robotica. Sinds 2008 ontwikkelen zij hypermoderne productlijnen en revolutionaire technologieën. Met een klantgerichte aanpak en streven naar perfectie, bieden zij een moderne, veilige en innovatieve werkomgeving. Het team bestaat uit een gezonde mix van jonge en ervaren collega's, waar samenwerking en plezier centraal staan.Jouw profielWij zoeken een proactieve en zelfstandige professional met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt sterke analytische vaardigheden en ervaring met het diagnosticeren van technische systemen, bij voorkeur in robotica of automatisering. Je bent leergierig en maakt nieuwe materie snel eigen. Daarnaast heb je een passie voor techniek en zet je deze graag in om klanten te helpen.Je beschikt over:

• Mbo- of hbo-opleiding in Elektrotechniek of Mechatronica;
• Ervaring in een supportfunctie binnen een vergelijkbare industrie;
• Kennis van CNC-machines, besturingstechniek of robotica;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Duits is een pré.

Solliciteer op deze vacature
Is dit de vacature die perfect aansluit bij jouw kracht? Solliciteer dan direct via de Monsterboard Solliciteren button! We zien je sollicitatie graag tegemoet.