SPOED: Teamlead/Coördinator Mid Office Hypotheken

Voor Stater zoekt CIBEO een: Teamlead/Coördinator Mid Office Hypotheken

De afdeling Mid Office is dé toegangspoort bij Stater voor de aanvraag van een hypotheek. Het hele hypotheekacceptatie proces ligt in de deskundige handen van onze Hypotheekacceptanten, circa 100 collega’s. Van de fiattering van de hypotheekaanvraag tot het moment waarop de zaak bij de notaris is beklonken. Ontwikkelingen in deze branche volgen elkaar snel op.

Heb jij affiniteit met het hypotheekproces en haal jij voldoening uit het inrichten en verbeteren van (opleiding) processen? Ga jij het geven en vragen van opbouwende feedback niet uit de weg, maar zoek je dit juist op om er met elkaar beter van te worden?

En wil jij een senior functie binnen een dynamische afdeling? Vraag dan een gesprek aan voor deze leuke afwisselende functie!

Deze functie biedt een breed takenpakket aan, waarbij de kandidaat onder andere:

• Verantwoordelijk wordt voor het inrichten van onze opleidingsprocessen;
• Verantwoordelijk is voor het maken en analyseren van rapportages en dashboards;
• Administratieve taken verricht zoals het maken van de planning, de registratie van verlof, ziekteverzuim, autorisaties aanvraagt/wijzigt, urencontrole en het beheren van de senioren/ klantmailbox;
• Beveiligingsincidenten coördineert en complexe verzoeken, problemen en klachten analyseert en uitzet;
• Sollicitatiegesprekken voert en de coördinatie heeft over de ontvangst en de begeleiding en opleiding van de uniforme werkafspraken;
• Participeert in projecten en werkgroepen;
• Processen analyseert en actief meedenkt in procesverbetering;
• Verantwoordelijk is voor de aan haar/ hem toegekende aandachtsgebieden. Hierbij kan men denken aan telefonie (coaching), kwaliteit, AO dossier, klachten, opleiding, risk etc.

Wat neem je mee:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring als Coördinator of Teamleider, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening;
• Sterk ontwikkeld analytisch vermogen en cijfermatig inzicht, goede beheersing van Excel;
• Goede advies-en communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte houding en een flexibele instelling
• In bezit van WFT-diploma’s Basis en Hypothecair Krediet of bereid deze in het eerste jaar te behalen;
• (Inhoudelijke) Ervaring met het Mid Office hypotheekproces.

Wat brengt de kandidaat verder mee:

• Kandidaat is goed in staat om zaken, met geduld, uit te leggen.
• Kwaliteit en klanttevredenheid staan hoog in het vaandel; “First Time Right” is zijn/haar werkwijze. Kandidaat ziet daarom ook de Lean methodiek als de manier om continue samen te verbeteren.
• Kandidaat heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel zonder 9-tot-5-mentaliteit, een coördinerend en analytisch vermogen en is proactief met een kritische blik.
• Schroomt niet om feedback te geven en te vragen.
• Als Senior binnen de Mid Office heeft de kandidaat een voorbeeldfunctie in het team.
• Hij/ zij signaleert ontwikkelingen op de hypotheekmarkt en brengt dit over naar collega’s.

Voorwaarden:

• Contract via CIBEO: salaris: € 4.000,- tot maximaal € 5.000,- o.b.v. 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding.
• Inzet tot 31 juli 2026 met optie tot verlenging of overname door Stater.
• Vakantiegeld, pensioenopbouw, eindejaarsuitkering.
• Hybride werken mogelijk.

Vragen?

Bel of mail ons gerust als je vragen hebt. Telefonisch zijn wij bereikbaar via nummer: 055 – 20 10 600 of het mobiele nummer: 06 132 829 33. Via e-mail: info@cibeo.nl. 

Over CIBEO

Wij bemiddelen dagelijks starters en professionals voor een uitdagende functie bij gerenommeerde opdrachtgevers. We bieden uitgebreide carrière- kansen aan kandidaten met de juiste drive, instelling en capaciteiten.