Skilled Servicedesk Medewerker

Startsalaris

€ 2.800 - € 3.490 per maand

Uren per week

40

Locatie

Tilburg

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Als Skilled Servicedesk Medewerker in Tilburg krijg je via InWork de kans om praktijkervaring op te doen, gebruikers te helpen bij IT-vragen en storingen op te lossen. Zo bouw je aan een sterke basis voor jouw carrière in de IT.

Wat bieden wij jou?

• een salaris tussen de €2.800 en €3.490 bruto per maand;
• een fulltime functie van 40 uur per week;
• een contract bij InWork;
• een mooie kans om jouw IT-loopbaan goed te starten;
• begeleiding en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Zo ziet jouw dag eruit

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers die vastlopen in hun dagelijkse werk. De ene keer help je iemand met een inlogprobleem, de andere keer los je een storing op in software of hardware en soms zorg je ervoor dat een melding op de juiste plek terechtkomt. Jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat gebruikers weer verder kunnen.

• het aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen op zowel eerste- als tweedelijnsniveau;
• het ondersteunen van gebruikers bij complexe vragen over werkplekken, applicaties, rechten en systemen;
• het analyseren van storingen, achterhalen van de oorzaak en bieden van passende oplossingen;
• het bewaken van de voortgang van incidenten en gebruikers actief op de hoogte houden;
• het bijdragen aan kennisdeling, procesverbetering en een steeds beter draaiende servicedesk.

Wat heb je nodig?

• een afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 heeft, bij voorkeur in de richting van ICT;
• ervaring heeft binnen IT-support of een servicedeskfunctie;
• storingen en incidenten snel weet te analyseren en doelgericht oplost;
• beschikbaar is voor 40 uur per week.

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!