Serviceplanner / Service coördinator

Door een interne verschuiving binnen onze organisatie is er een mooie plek vrijgekomen op onze serviceafdeling. Daarom zijn wij opzoek naar een enthousiaste serviceplanner / service coördinator voor 32 of 38 uur per week.

Ben jij organisatorisch sterk, houd je gemakkelijk overzicht en krijg je energie van een planning die iedere dag weer klopt? Kun je goed schakelen tussen klanten, monteurs en onverwachte situaties? Dan komen we graag met je in contact. Technische kennis of ervaring is een pré, maar geen vereiste. Belangrijker is dat je goed kunt organiseren, communiceren en het leuk vindt om je te verdiepen in onze technische dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als serviceplanner / service coördinator ben jij de spil tussen onze klanten en onze buitendienstmonteurs. Onze monteurs zijn dagelijks onderweg voor onderhoud, reparaties en het oplossen van storingen aan Linde vorkheftrucks en andere interne transportmiddelen.

Jij zorgt ervoor dat onze buitendienst zo efficiënt mogelijk wordt ingezet. Je plant de werkzaamheden, stuurt de monteur aan en houdt gedurende de dag overzicht. Komt er een urgente storing tussendoor? Dan schakel jij snel en zorg je dat de planning waar nodig wordt aangepast.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

·      Dagelijks plannen en aansturen van onze buitendienstmonteurs

·      Inplannen van onderhoud, reparaties en storingen

·      Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen

·      Prioriteiten stellen en snel schakelen wanneer de planning verandert

·      Contact onderhouden met klanten over de planning en voortgang

·      Afstemmen met monteurs over werkzaamheden en bijzonderheden

·      Bewaken van openstaande servicewerkzaamheden

·      Verzorgen van een correcte administratieve verwerking van werkorders

·      Samen met je collega’s zorgen voor een snelle en goede service aan onze klanten

Wie zoeken wij?

We zoeken vooral een regelaar: iemand die overzicht houdt, initiatief neemt en ervoor zorgt dat zaken goed worden opgepakt. Je hoeft zelf niet aan een heftruck te kunnen sleutelen. Heb je technische kennis, ervaring in een technische omgeving of affiniteit met techniek? Dan is dat zeker een pré.

Je:

·      Werkt nauwkeurig en gestructureerd

·      Bent communicatief sterk en klantgericht

·      Kunt goed plannen en prioriteiten stellen

·      Blijft rustig wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen

·      Communiceert duidelijk met klanten en monteurs

·      Hebt een praktische en oplossingsgerichte instelling

·      Kunt goed overweg met computers en administratieve systemen

·      Hebt bij voorkeur ervaring als planner, service coördinator, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie

Wat bieden wij?

Bij J. van der Sluis Intern Transport B.V. kom je terecht in een praktische organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer. Door de interne verschuiving stap je in een bestaande functie binnen onze serviceorganisatie, waarbij je nauw samenwerkt met ervaren collega’s en monteurs.

·      Een dienstverband van 32 of 38 uur per week

·      Een afwisselende en zelfstandige functie

·      Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring

·      Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

·      Een prettige en informele werksfeer

·      Veel contact met klanten, monteurs en collega’s

·      Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en technische kennis op te doen

Kan jij je vinden in onze vacature?

Ben jij degene die ervoor zorgt dat onze monteurs iedere dag goed georganiseerd op pad gaan? Houd jij het hoofd koel wanneer er tussendoor een storing binnenkomt en de planning ineens anders moet? Dan maken we graag kennis met je!