Servicedesk medewerker

Wat ga je precies doen

Als coördinator servicedesk draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze technische dienstverlening. Je bewaakt onze monitoringssystemen en zorgt ervoor dat storingen snel en efficiënt worden opgepakt. Je coördineert monteurs, klanten en middelen in een dynamische 24/7-omgeving, waarbij je technische kennis en organisatorisch inzicht essentieel zijn. Dankzij jouw inzet blijven kritieke infrastructuren zoals bruggen, sluizen en windmolenparken operationeel en veilig.

Wat je gaat doen:

• Plannen en coördineren: opstellen en beheren van efficiënte monteursplanningen binnen een 24/7-ploegenrooster;
• Communicatie: onderhouden van operationeel contact met monteurs en klanten, inclusief het geven van duidelijke werkinstructies;
• Monitoring: bewaken van kritieke systemen en signaleren van afwijkingen, zoals temperatuur en netspanning;
• Administratie: nauwkeurig documenteren van incidenten en acties in het logboek voor een correcte overdracht;
• Materiaalbeheer: bestellen van onderdelen en bewaken van voorraad en levertijden.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie als servicedesk medewerker, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en welzijn centraal staan. We bieden je een pakket aan voordelen dat zowel jouw professionele als persoonlijke groei ondersteunt.

• Salaris tussen €2.300 en €3.100 per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
• Werkweek van 32 tot 34 uur in 5-ploegendienst;
• Toeslagen voor het werken in een 5-ploegendienst;
• Mogelijkheden voor training en doorgroeien naar senior functies;
• Een hecht team dat 24/7 samenwerkt aan vitale projecten.

Functie-eisen

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch of logistiek;
• Ervaring met technische coördinatie, storingsdienst of planning is een pré;
• Communicatief sterk, stressbestendig en besluitvaardig;
• Bereidheid tot werken in een 5-ploegendienst (24/7) 2x dag (07:00 - 15:30), 2x avond (15:00 uur - 23:30 uur), 2x nacht (23:00 uur - 07:30), 4 dagen vrij;
• Goed analytisch vermogen en affiniteit met techniek.

Over het bedrijf

Bij ons bedrijf in Oss werken we dagelijks aan het verbinden van Nederland met glasvezeltechnologie. Met een focus op zowel de zakelijke als particuliere markt, streven we naar een toekomst waarin iedereen toegang heeft tot supersnel internet. Onze kernwaarden? Vakmanschap, samenwerking en innovatie.

Wat ons uniek maakt, is onze hechte en betrokken teamsfeer. Nieuwe collega’s worden warm onthaald met een uitgebreide inwerkperiode en volop mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen. Daarnaast staan we bekend om onze oprechte aandacht voor elkaar en onze passie voor techniek.

Klinkt dit als een omgeving waarin jij wilt groeien en bijdragen?