Servicedesk Medewerker

Startsalaris

€ 2.500 - € 2.800 per maand

Uren per week

40

Locatie

Utrecht

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Help jij liever collega’s dan je schoonfamilie met hun computerproblemen? Dan ben jij van ons!

Wat bieden wij jou?

Salaris tussen €2500 en €2800 per maand, afhankelijk van wat jij meebrengt

Vervoer = geregeld. Kies uit een leaseauto, NS Business Card of kilometervergoeding

Afwisseling en uitdaging bij opdrachtgevers die jouw groei stimuleren

Behaal relevante IT-certificaten op onze kosten. Geen gezeur, gewoon geregeld

Coaching van mensen die weten waar je naartoe wilt, en je daar ook brengen

Jouw rol

Techniek is voor jou logisch. Je weet hoe systemen in elkaar steken, denkt in oplossingen en schrikt niet van foutcodes, trage laptops of netwerkproblemen. Jij begrijpt hoe belangrijk het is dat collega’s kunnen doorwerken zonder technische haperingen, en jij zorgt daarvoor. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en storingen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt met een passende oplossing. Of het nu gaat om een vergeten wachtwoord, een printer die weigert of een storing in Microsoft 365, jij houdt het hoofd koel en zorgt dat het opgelost wordt. Je komt te werken in een omgeving waar techniek centraal staat. Samen met je collega’s zorg je voor stabiliteit, snelheid en duidelijke communicatie. Je krijgt ruimte om te groeien, of je nu aan het begin van je IT-carrière staat of juist toe bent aan de volgende stap. Wij bieden begeleiding die past bij jouw niveau en doelen.

Wat ga je doen?

• Je biedt eerstelijns IT-support via telefoon, e-mail en op locatie
• Je registreert, bewaakt en prioriteert meldingen in het ticketsysteem
• Je lost problemen op met hardware, software, randapparatuur en netwerken
• Je ondersteunt eindgebruikers op een duidelijke, servicegerichte manier
• Je lost zoveel mogelijk zelf op, en schakelt slim door wanneer nodig

Klinkt dit als jouw volgende stap? Solliciteer vandaag nog en we spreken je snel.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt minimaal MBO 3 ICT afgerond, liefst niveau 4
• Je weet hoe je met gebruikers én systemen moet omgaan
• Ticketsystemen zoals TOPdesk of ServiceNow zijn voor jou geen mysterie
• Windows 11/10 en Microsoft 365 draai jij je hand niet voor om
• ITIL 4 Foundation is een plus, of je haalt ‘m snel met onze hulp

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!