Service Planner

Wat ga je precies doen

Als service coordinator draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze serviceprocessen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat service calls snel en efficiënt worden afgehandeld. Tegelijkertijd ondersteun je onze service technici door hun werkzaamheden te coördineren en te plannen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en je speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klanttevredenheid. Dit alles doe je vanuit ons kantoor in Gorinchem, gelegen langs de A15, met voldoende gratis parkeergelegenheid.

Wat je gaat doen:

• aannemen, oplossen en inplannen van service calls via telefoon en e-mail
• plannen van installaties en preventief onderhoud
• coördineren, plannen en operationeel aansturen van onze service technici
• verwerken van onderdelen, bestellingen en bijwerken van auto-voorraden
• opstellen en verwerken van prijsopgaven en uitvoeren van administratieve en commerciële werkzaamheden

Wat bieden we jou

We begrijpen dat jouw werkgeluk en professionele groei belangrijk zijn. Daarom bieden we jou een pakket aan voordelen dat zowel jouw carrière als persoonlijke ontwikkeling ondersteunt.

• Salaris tussen €3000 en €3500 bruto per maand.
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
• Fulltime functie van 36 tot 40 uur per week.
• Werken bij een solide familiebedrijf met een informele sfeer.
• Gratis parkeergelegenheid langs de A15 in Gorinchem.
• Ruimte voor persoonlijke groei en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

We zoeken een proactieve en flexibele service coördinator met een scherp oog voor planning en klanttevredenheid.

• MBO4/HBO werk- en denkniveau met commerciële ervaring.
• Ervaring met planning en coördinatie in een serviceomgeving.
• Bekend met Word, Excel en bij voorkeur CRM/ERP-systemen.
• Goede beheersing van Engels; Duits is een pre.
• Proactief, zelfstandig en representatief in je werk.

Over het bedrijf

Ons familiebedrijf, gevestigd in Gorinchem langs de A15, staat al jarenlang bekend om zijn betrouwbaarheid en focus op lange termijnrelaties. Met een nuchtere aanpak en duidelijke afspraken creëren we een stabiele basis voor zowel onze klanten als onze medewerkers.

Bij ons vind je een informele werksfeer waar collega’s elkaar echt kennen en de lijnen kort zijn. We investeren in jouw persoonlijke groei en bieden ruimte om je functie verder vorm te geven. Bovendien is ons kantoor goed bereikbaar en voorzien van gratis parkeergelegenheid.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een hecht team waar jouw bijdrage echt telt?