Service Operations Coördinator

Functieomschrijving

Als Service Operations Coördinator bij Assa Abloy ben je het kloppend hart van onze serviceorganisatie in jouw regio. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, van het plannen van onderhoud en storingen, tot het coördineren van materiaalvoorziening en klantcontact. Jouw organisatorische vaardigheden en communicatie zorgen ervoor dat klanten tevreden zijn en monteurs hun werk goed kunnen doen. Samen met je collega’s, zoals de Regio Service Manager, Lead Engineer en Technisch Specialist, werk je iedere dag aan het verbeteren van onze servicekwaliteit.

• Je bereidt de planning voor en optimaliseert onderhoud, storingen en upgrades
• Je bent het aanspreekpunt voor monteurs en stemt hun werkzaamheden af
• Je onderhoudt contact met klanten en informeert hen over voortgang en afspraken
• Je gaat escalaties te lijf en lost ze snel en nauwkeurig op
• Je regelt materiaalbestellingen, inkoopcapaciteit en forecasten voor jouw regio

Voor onze functie als Service Operations Coördinator in Ede bij Assa Abloy zijn we op zoek naar een energieke organisator die graag de leiding neemt. Voor deze rol zijn kennis van techniek, administratieve vaardigheden en een flexibele werkhouding belangrijke eigenschappen. Onze ideale kandidaat heeft een visie op serviceprocessen en voelt zich thuis in een technische omgeving, zonder dat technische achtergrond een vereiste is.

• Je hebt een MBO-4 of HBO werk- en denkniveau (liefst in techniek, logistiek, planning of bedrijfsvoering)
• Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring in een coördinerende rol zoals serviceplanning of werkvoorbereiding
• Je bent vaardig in Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven
• Je hebt ervaring met Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams) en ERP-systemen
• Je bent stressbestendig, schakelt soepel tussen prioriteiten en weet overzicht te houden

Als Service Operations Coördinator in Ede bij Assa Abloy krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en impact te maken binnen onze serviceorganisatie. Je wordt onderdeel van een hecht team waar je persoonlijke groei en inbreng worden gewaardeerd. Naast een dynamische werkomgeving belonen we jouw inzet met een aantrekkelijk pakket aan voordelen waarmee je professioneel en persoonlijk verder kunt groeien.

• Je ontvangt een salaris tussen € 3.300,00 en € 4.300,00 dat aansluit bij je ervaring, met mogelijkheden tot groei
• Je krijgt 27 vakantiedagen waarmee je ruim de tijd hebt voor ontspanning
• Je hebt recht op 13 roostervrije dagen voor extra persoonlijke vrijheid
• Je kunt rekenen op uitstekende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf
• Je profiteert van een solide pensioenregeling ondergebracht bij Zwitserleven