Senior QA-engineer

Wat ga je doen

Als Senior QA Engineer speel jij een sleutelrol in het verbeteren van de kwaliteit van onze verpakkingsmaterialen. Je analyseert complexe klantklachten en vertaalt technische oorzaken naar structurele verbeteringen in onze processen en machines. Daarbij kijk je verder dan alleen onze fabriek: je verdiept je ook in hoe klanten onze producten gebruiken op hun productielijnen.

Je werkt nauw samen met collega’s van productie, procestechnologie, R&D en field service. Op basis van jouw analyses initieer je verbetertrajecten en denk je mee over investeringen die de productkwaliteit structureel verhogen, bijvoorbeeld op het gebied van cameradetectie of andere kwaliteitscontrolesystemen.

Binnen deze rol houd jij je onder andere bezig met:

• Het analyseren en afhandelen van complexe klantklachten (RCA’s en CAPA’s)
• Contact onderhouden met klanten om productprestaties op hun productielijnen te begrijpen
• Het uitvoeren van traceability-onderzoeken
• Het beoordelen en verwerken van retourpartijen en het opstellen van HBO-orders
• Het beheren van klantportalen en SCAR-documentatie
• Het coördineren van kalibraties en onderhouden van leverancierscontacten
• Het uitvoeren van interne audits en ondersteunen bij externe audits
• Daarnaast presenteer je wekelijks aan interne stakeholders over lopende klachten, trends en verbeterinitiatieven, waarbij je ook de financiële impact van claims inzichtelijk maakt.

Wat wij vragen

De Senior QA Engineer die wij zoeken is analytisch sterk, kwaliteitsgericht en voelt zich thuis in een technische productieomgeving. Je begrijpt hoe processen en machines functioneren en kunt complexe kwaliteitsvraagstukken vertalen naar concrete verbeteringen.

Verder breng jij het volgende mee:

• Een hbo- of wo-opleiding in bijvoorbeeld chemische technologie, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
• Ruime ervaring met QA en klantklachtenanalyse binnen een productieomgeving
• Aantoonbare kennis van BRCGS (of vergelijkbare food-standaard) en ISO-9001
• Ervaring binnen food of farmacie
• Inzicht in zowel kwaliteit als de financieel-commerciële impact van claims
• Sterke communicatieve en analytische vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Duits is een pré)

Wat wij bieden

Als Senior QA Engineer kom je terecht in een internationale organisatie waar kwaliteit, samenwerking en innovatie centraal staan. Je krijgt de ruimte om processen structureel te verbeteren en jouw rol verder vorm te geven.

Daarnaast bieden wij:

• Een passend salaris voor jou niveau
• 27 vakantiedagen op fulltime basis
• 13 ADV-dagen (in vrije tijd of inwisselbaar voor +5% salaris)
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
• Mogelijkheid tot hybride werken
• Een goede pensioenregeling (wij betalen 2/3 van de premie)
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling
• Gratis sporten in onze eigen fitnessruimte

Waar ga je werken

Dit bedrijf is een internationale producent van gespecialiseerde verpakkingsmaterialen. Jouw eventueel toekomstige werkgever, waar ca. 250 mensen werken, verwerkt aluminium, papier en kunststoffen tot verpakkingsmateriaal. Belangrijke klanten in binnen- en buitenland zijn de tabaksverwerkende industrie en zuivelproducenten