Planner

Over de functie

Als Planner Service ben je samen met een collega planner verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen en coördineren van storings-, onderhouds-, reparatie- en opstartwerkzaamheden aan technische installaties bij klanten. Je werkt binnen de afdeling Service en rapporteert aan de Service Manager. Je plant Service Engineers en externe aannemers binnen jouw regio, bewaakt responstijden en zorgt voor naleving van onderhouds- en STEK-verplichtingen. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met klanten, Service Engineers, Customer Care en FSR en zorg je voor duidelijke communicatie over planning en voortgang. Naast de planning ben je verantwoordelijk voor een correcte administratieve afhandeling, waaronder werkbonnen, rapportages, facturatievoorbereiding en het bijhouden van de service backlog. Samen met je collega planner werk je als één team aan een efficiënte, klantgerichte en professionele serviceorganisatie.

Wat je gaat doen

• Inplannen en coördineren van storings-, onderhouds-, reparatie- en opstartwerkzaamheden.
• Aannemen, registreren en opvolgen van storingen met focus op snelle responstijden.
• Dagelijkse afstemming met Service Engineers, externe aannemers en collega planner.
• Communiceren met klanten over planning, voortgang en status van servicewerkzaamheden.
• Bewaken van onderhouds- en STEK-verplichtingen binnen de planning.
• Administratieve verwerking en opvolging van werkbonnen en serviceactiviteiten.
• Voorbereiden en controleren van facturatie en rapportages.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in efficiency en servicekwaliteit.

Functie-eisen

Wij zoeken een georganiseerde en stressbestendige planner met een servicegerichte instelling. Je houdt overzicht, schakelt snel en communiceert helder met zowel klanten als collega’s. Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en vindt het prettig om in een dynamische technische omgeving te werken. Samenwerken zit in je DNA en je denkt actief mee over het verbeteren van processen en efficiency.

Je beschikt over:

• MBO werk- en denkniveau
• 2–3 jaar ervaring in een planningsfunctie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Ervaring met MS Office (o.a. Excel en Word)
• Affiniteit met techniek en serviceprocessen

Het betreft een landelijk service en onderhoudsbedrijf in de utiliteit.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Planner die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.