Parttime telefonisch hulpverlener bij de alarmcentrale in Deventer

Wat ga je doen?

Bouw aan de beste versie van jezelf

Ben jij klaar om van je bijbaan een carrière-boost te maken? Als parttime telefonisch hulpverlener in Deventer sta je aan de frontlinie van de hulpverlening. Je leert hier meer dan bij welke andere klantenservice dan ook. Of het nu gaat om een medisch noodgeval in het buitenland of een complexe pechsituatie: jij leert hoe je het hoofd koel houdt en direct met een oplossing komt.

Vrijheid, verantwoordelijkheid en een topinkomen

Werken bij een alarmcentrale betekent dat je aan de slag gaat in een dynamische omgeving waar flexibiliteit centraal staat. Met een contract van 16 tot 24 uur past deze baan perfect naast bijvoorbeeld een studie of hobby. Op basis van jouw flexibele beschikbaarheid wordt er een wisselend rooster gemaakt, zodat geen enkele werkweek er hetzelfde uitziet! Omdat je ook in de avonden en weekenden kunt knallen, profiteer je van onregelmatigheidstoeslagen waar je fulltime collega's jaloers op zijn. Je uurloon ligt hierdoor een stuk hoger dan het basissalaris van € 16,- ; gemiddeld verdien je namelijk zo’n € 19,- per uur . Voor wie vaak de nachten of avonden opzoekt, tikt het salaris pas echt lekker aan met gemiddelden tussen de € 22,- en € 24,- per uur .

Wat worden jouw taken?

Als hulpverlener ben jij de rustige stem in een chaotische situatie voor klanten in zowel het binnen- als buitenland. Je werkdag draait om het razendsnel analyseren van urgente hulpvragen, waarbij je direct schakelt met internationale partners om de juiste medische hulp of vervoer te regelen. Terwijl je een luisterend oor biedt en de klant stap voor stap door de noodsituatie loodst, zorg je voor een nauwkeurige registratie van alle acties in het hulpverleningsdossier. Zo bewaar jij het overzicht in de hectiek en zorg je ervoor dat elke klant, waar ter wereld ze ook zijn, de best mogelijke zorg en ondersteuning krijgt.

Wie ben jij

Jij bent iemand die niet alleen kijkt naar wat een baan schuift, maar ook naar wat je er leert. Je bent empathisch, maar laat je niet overmannen door emoties als het spannend wordt. Je ziet elke telefoonlijn die rood oplicht als een kans om iemand echt te helpen. Met jouw mbo 4-diploma op zak ben je klaar voor het echte werk en heb je de ambitie om je communicatieve skills naar een professioneel niveau te tillen.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 16,- tot € 28,-;
• Hoge toeslagen tot 75% bij onregelmatige diensten;
• Een parttime functie in de klantenservice vanaf 16 uur per week;
• De kans om veel nieuwe dingen te leren en door te groeien;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 km;
• Werken in een waardevolle functie bij een mooi bedrijf!

Wat wij vragen

• Minimaal mbo-4 diploma;
• Je bent sterk in telefonisch contact met klanten;
• Je bent niet afhankelijk van het openbaar vervoer (fiets of auto);
• Je staat sterk in je schoenen; sommige situaties of foto's zijn heftig;
• Je vindt het geen probleem om avond- en/of nachtdiensten te werken;
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en systemen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Deventer Werkuren per week 16 - 24 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk Salarisindicatie Tussen €16,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Je bent via de telefoon het eerste aanspreekpunt voor mensen die hulp nodig hebben Gepubliceerd op 20-05-2026