(Part-time) German Customer Support Specialist

Deine Aufgaben

Das enorme Wachstum, das Salonized derzeit durchmacht, führt dazu, dass Sie in ein enthusiastisches und dynamisches Unternehmen kommen. Um uns in diesen hektischen Zeiten zu unterstützen, suchen wir ein neues begeistertes Teammitglied, das gut zu diesem positiven, hart arbeitenden Team passt. Unser Kundenservice ist definitiv das Herz unseres Unternehmens. Unsere Kunden sind eng in alle Prozesse, Entwicklungen und Entscheidungen einbezogen, die wir treffen. Daher freuen wir uns sehr, mitteilen zu können, dass wir eine 9,2 (von 10) für unseren Service auf Trustpilot erzielen. Um diese Erwartungen weiterhin zu erfüllen und unsere Kunden weiterhin überraschen zu können, suchen wir dich!

Dein Profil

Du bist verantwortlich für die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden über Telefon, E-Mail und Chat (wir arbeiten mit einem super angenehmen Tool namens Intercom).
Du führst Einführungsdemos durch und berätst Salonized für bestehende Kunden über Telefon / Laptop.
Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um ein unglaubliches Partnererlebnis anzustreben.
Du kennst unsere Kunden wie kein anderer.
Du bringst frische und kreative Ideen ein, um unseren Kundenservice zu verbessern.

Your superpowers

Du bist begeistert und kommunikativ stark.
Du bist kunden- & serviceorientiert und hast zudem eine problemlösende Denkweise.
Du hast (fast) eine MBO- oder HBO-Studie abgeschlossen oder stehst kurz davor.
Du beherrschst die deutsche und englische Sprache (professionelles Niveau).

Warum wir?

Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, basierend auf deiner Erfahrung.
Kostenloses und köstliches Mittagessen im Büro jeden Tag.
Karrieremöglichkeiten (zum Beispiel im Bereich Customer Success) und voller Fokus auf deine ...