Medewerker Customer Support Chemisch Laboratorium (MLO)

Heb jij een MLO Chemie achtergrond en wil je jouw laboratoriumervaring inzetten in een functie met klantcontact en administratie? Dan is deze vacature rondom Amersfoort perfect voor jou. In deze rol vorm je de belangrijke schakel tussen het chemisch laboratorium en de klant.

Wat ga je doen?

Als medewerker Customer Support ondersteun je het customer support team bij de verwerking van chemische laboratoriumanalyses. Jij zorgt ervoor dat resultaten correct worden ingevoerd in het CRM-systeem en beantwoordt vragen van klanten over hun analyseresultaten, voornamelijk via e-mail, maar soms ook telefonisch.

Dankzij jouw labachtergrond begrijp je de inhoud van de resultaten en kun je deze helder en zorgvuldig toelichten. Je werkt nauw samen met zowel het laboratorium als de aanvrager en draagt bij aan een soepele communicatie tussen beide.

Voor deze laboratoriumgerelateerde functie zoeken we iemand met:

• Een afgeronde MLO-opleiding Chemie
• Stage- en/of werkervaring als chemisch laborant
• Begrip van het belang van nauwkeurige en foutloze rapportage
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Administratieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Ervaring in een communicatieve functie (bijv. horeca of service) is een pré, geen must

Je komt te werken bij een internationaal bekend laboratoriumbedrijf met een informele en collegiale werksfeer. De customer support afdeling biedt een unieke kans om je chemische kennis te combineren met administratie en klantcontact.

• Salaris tussen €2.600 – €2.900 bruto per maand (o.b.v. fulltime, afhankelijk van ervaring)
• Vaste baan, startend met een jaarcontract
• Werkweek van 32–40 uur
• Na ca. 7 maanden inwerken mogelijkheid tot hybride werken
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals:
• Reiskostenvergoeding
• Sportvergoeding
• Ruim aantal vakantiedagen

Over Science@Work

Bij Science@Work (SAWNL) komen mensen en wetenschap samen. Onze Talent Acquisition Experts zijn allen een gesprekpartner op niveau met een afgeronde laboratorium en science opleiding. Wij brengen talent en werkgevers samen voor vaste – en tijdelijke banen in geheel Nederland. Als gespecialiseerde divisie van de internationale recruitment groep Pauwels Consulting, met 1500 professionals in dienst, 20 kantoren in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland, hebben wij een groot bereik en nog grotere branche kennis. Science@Work staat gelijk aan kwaliteit en kennis. Waarin Science@Work zich verder onderscheidt zijn de nieuwste recruitment technologieën, bevlogen recruiters en aandacht voor mens en milieu. Zo werken wij sneller, efficiënter én groener. Science@Work werkt voor MLO, HLO en WO professionals in de life sciences, farmacie, voedingsmiddelen, biotechnologie en (petro)chemie in geheel Nederland. Wij bieden vaste en tijdelijke laboratorium en science banen binnen de microbiologie, chemie, analytische chemie, biochemie, sales, quality assurance, medical devices en biomedische laboratorium technologie.