Klantmanager Participatie

Beoordeel bijstandsaanvragen accuraat en gids inwoners naar zelfredzaamheid als Klantmanager Voorlichting en Aanvraag!

Als Klantmanager Voorlichting en Aanvraag ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die inkomensondersteuning nodig hebben. Je ontvangt burgers die tijdelijk vastgelopen zijn in het leven en brengt hun situatie scherp in beeld. De klant en zijn of haar hulpvraag staan hierbij altijd centraal.

Je geeft duidelijke voorlichting over de Participatiewet en de aanvraagprocedure. Vervolgens zorg je voor een snelle, klantgerichte en zorgvuldige behandeling van de aanvraag, waarbij je het recht op een uitkering juridisch en financieel vaststelt. Waar mogelijk zet je direct de eerste stappen richting activering: je levert maatwerk en draagt klanten warm over aan de regisseurs binnen het team voor een vervolgtraject richting werk of scholing.

Wij zoeken een analytische en daadkrachtige teamspeler die snel en accuraat besluiten durft te nemen, zonder daarbij de menselijke maat uit het oog te verliezen.

• Niveau: Mbo+/hbo werk- en denkniveau.

• Ervaring: Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie (voorlichting en aanvraag levensonderhoud).

• Systeemkennis: Ruime ervaring met het systeem Suite is een harde eis.

• Kennis: Actuele en gedegen kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.

• Competenties: Sterk in oordeelsvorming (analyseren, argumenteren en besluiten), communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk), resultaatgericht en een brede kennis van het maatschappelijke werkveld.

• Uren: In overleg (bij voorkeur fulltime / 32 tot 36 uur per week).

• Salaris/Tarief: Marktconform, afhankelijk van jouw werkervaring en expertise (inschaling conform cao Gemeenten).

• Ontwikkeling: Toegang tot een groot netwerk binnen de publieke sector en persoonlijke projectbegeleiding.

De sfeer binnen het team is professioneel, betrokken en gericht op intensieve samenwerking. Samen met je collega's zet jij je dagelijks in om inwoners te ondersteunen in hun weg naar zelfredzaamheid en participatie in de maatschappij.MatchPartner is een gespecialiseerd detacherings- en bemiddelingsbureau binnen het Sociaal Domein. Wij geloven in een persoonlijke aanpak en het maken van de perfecte match tussen professional en opdrachtgever. Met onze korte lijnen, deskundige begeleiding en diepgaande kennis van gemeentelijke organisaties, zorgen we ervoor dat jij optimaal gefaciliteerd wordt in jouw werk. Wij denken met je mee over je loopbaan en bieden uitstekende interim-mogelijkheden.