Klantenservice Specialist

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Specialist ben jij het aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux, EU en daarbuiten. Je zorgt voor een professionele en proactieve afhandeling van vragen, bestellingen en klachten. Met jouw ervaring in ERP- en CRM-systemen werk je efficiënt en behoud je overzicht, ook in drukke situaties. Samen met een betrokken team draag je bij aan oplossingen die onze klanten echt verder helpen.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, nationaal en internationaal;
• Verwerken van bestellingen, inclusief exportdocumentatie en levertijdbewaking;
• Afhandelen van klachten op een klantgerichte en professionele manier;
• Informeren van klanten over de status van bestellingen en leveringen;
• Samenwerken binnen het team en bijdragen aan een prettige werksfeer.

Wat bieden we jou

Bij ons werk je in een dynamische, mensgerichte organisatie waarin jouw persoonlijke én professionele groei vooropstaat. Je kunt rekenen op een prettige werkomgeving en arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en ambities.

• Salaris tussen €3.137,06 en €4.098,65 bruto per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week;
• 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen bij een voltijds contract;
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ruimte voor persoonlijke groei in een betrokken en ervaren team.

Bij Unique belonen wij volgens het principe van gelijkwaardig beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en ervaren Customer Service professional die moeiteloos schakelt tussen taken en talen in een dynamische omgeving.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring met ERP- en CRM-systemen;
• Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels en Frans;
• Bij voorkeur 40 uur beschikbaar;
• Jij bent een multitasking-talent dat moeiteloos meerdere taken tegelijk kan oppakken in een dynamische omgeving.

Over het bedrijf

Onze partner in Oss is een toonaangevend bedrijf binnen de medische sector, gespecialiseerd in hoogwaardige single-use producten voor ziekenhuizen. Met een sterke focus op klantgerichtheid en het motto “Serving Solutions”, biedt de organisatie een mensgerichte en respectvolle cultuur.

Je werkt in een hecht Customer Service team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. De informele sfeer en gezamenlijke focus op kwaliteit maken het een prettige plek om te groeien en samen successen te vieren.