Klantenservice Medewerker

Heb jij een passie voor sport en wil je leren én werken bij een groot bedrijf? Start als teamleider bij onze nieuwe Decathlon in Den Bosch en groei door tot store- of regiomanager.

Jouw rol

Voor de opening van onze gloednieuwe Decathlon winkel in Den Bosch krijg jij de unieke kans om vanaf dag één mee te bouwen aan het team, de structuur en het succes van de winkel.

• Jij bent in de lead voor dagelijkse operationele taken zoals voorraadbeheer, merchandise, klantenservice, duurzaamheid, bestellingen verwerken en het openen/sluiten van de winkel
• Je geeft richting aan alles wat op jouw afdeling speelt: van HR en duurzaamheid tot commerciële strategie en operationele processen
• Je vertaalt de winkeldoelen naar concrete acties en werkt samen met het managementteam aan een sterk fundamentaal plan
• Je bent verantwoordelijk voor alle HR-zaken binnen jouw afdeling, zoals het aannemen van nieuwe collega’s, het opstellen van planningen, contractbeheer en het begeleiden van verzuimprocessen
• Je begeleidt je team intensief, motiveert ze om het beste uit zichzelf te halen en herkent hun groeipotentieel

Ambities voor de toekomst? Dan begeleiden we je graag! Of dat nu is binnen onze winkel, in ons hypermoderne warehouse in Tilburg of op het hoofdkantoor in Amsterdam.

Dit talent breng je mee

Voor deze rol is ervaring als teamleider een pré maar geen must. Je motivatie om te leren is voor ons het belangrijkst.

• Je hebt een passie voor sport en deelt jouw kennis graag met onze klanten
• Je bent leergierig en gemotiveerd om jezelf continu te ontwikkelen
• Je hebt minimaal een MBO-4 opleiding afgerond. Heb je een HBO-diploma? Dan is dat extra mooi meegenomen! Ervaring in een klantgerichte omgeving is een pre
• Je voelt goed aan wat klanten nodig hebben en weet met jouw enthousiasme een sterke band op te bouwen. Zo zorg je voor loyale, terugkerende klanten
• Je bent flexibel inzetbaar voor 38 uur per week, inclusief één weekenddag en avonduren waar mogelijk
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en bij voorkeur ook Engels
• Je beschikt over een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning

Arbeidsvoorwaarden

• 24

vakantiedagen

Coaching

Je hebt toegang tot (sport)coaching! Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.

personeelskorting

Op onze eigen merken. Of het nu gaat om sportkleding, schoenen of uitrusting, je profiteert van geweldige kortingen op de producten die jouw sportieve avonturen ondersteunen.

Aandeelhoudersplan

We geloven in het delen van succes met onze medewerkers en bieden je de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf.

Reiskostenvergoeding

Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed!

Sport

• Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren

Leren

Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen. Behaal je doelen en groei door tot een senior rol of leidinggevende functie.

Maandelijkse bonus

• Als medewerker maak je kans op een maadenlijkse bonus, afhankelijk van de bedrijfsresultaten

Pensioen opbouw

Wie ben jij?

• Ben jij een sportfanaat die klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden?
• Spreekt werken in een dynamische omgeving met enthousiaste collega's jou aan?

Dan is dit jouw kans! Jij past bij ons als je

• Passie voor sport ademt
• Open en vriendelijk bent
• Proactief bent en initiatief neemt
• Houdt van klanten tevreden stellen
• Goed kunt communiceren
• Flexibel inzetbaar bent

Onze kernwaarden

• Vitaliteit

Het is de kern van het leven. Het is positief zijn en vol energie. Ik durf, ik onderneem, ik pas me aan en ik verander als dat nodig is. Ik hou van actie. I play to win and not for ‘not losing’.

Vrijgevigheid

Het is dingen doen met je hart en met anderen in gedachten. Ik werk samen en help waar nodig. Ik deel met anderen alles wat interessant kan zijn. Ik beschouw alle partijen 'als vrienden'. Ik zorg voor mezelf en voor anderen.

Verantwoordelijkheid

Het is de leiding nemen in je eigen leven en er een hoofdrol in spelen. Ik zeg duidelijk wat ik ga doen en ik doe wat ik zeg. Ik meet regelmatig mijn toegevoegde waarde en zorg ervoor dat er vooruitgang wordt geboekt. Als ik fouten maak, herstel ik die zo snel mogelijk.

Authenticiteit

Het betekent dat je de meest unieke versie van jezelf bent. Ik heb de moed om mezelf te zijn. Ik zeg dingen eenvoudig en handel met oprechtheid en vriendelijkheid.

SOLLICITATIEPROCEDURE

• De weg naar een baan waar jouw

sporthart sneller van gaat kloppen

• Solliciteer via deze pagina
• IntakegesprekTijdens dit telefonisch of video sollicitatiegesprek ontdekken we samen hoe jouw sportpassie en ambities aansluiten bij Decathlon. Zo zorgen we ervoor dat jij je bij ons op je plek voelt en klaar bent om samen met ons het verschil te maken. We kijken uit naar een sportief gesprek!
• Eerste gesprekGefeliciteerd! Je hebt een geweldige eerste indruk gemaakt in ons intakegesprek. We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen en nodigen je graag uit voor een vervolggesprek in onze winkel. Tot snel bij Decathlon!
• In dienstWelkom bij Decathlon! Samen zetten we ons in voor onze missie, en we kijken ernaar uit om je energie en enthousiasme toe te voegen aan onze sportieve omgeving. We wensen je veel succes en sportplezier in je nieuwe rol bij Decathlon!

Andere interessante

vacatures voor jou