Klantenservice Medewerker BOL Parttime

Wat je gaat doen

Ben jij klaar om het verschil te maken voor klanten bij Bol? Bij Bol in Utrecht werk je in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en innovatie centraal staan. Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Je werkt zowel vanuit ons gezellige kantoor als vanuit huis, met volop flexibiliteit in je werkuren. Met een energieke starttraining en een informele werksfeer, inclusief legendarische borrels, bieden we jou de perfecte omgeving om te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen: Je biedt ondersteuning via telefoon, chat en e-mail.
• Creatieve oplossingen: Je denkt mee en biedt persoonlijke oplossingen voor klantvragen.
• Service verbeteren: Je draagt bij aan het verbeteren van onze klantenservice.
• Hybride werken: Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor.
• Training volgen: Je start met een betaalde training om alle ins en outs te leren.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving. Hier zijn de voordelen die wij jou bieden:

• Basissalaris van €16,34 per uur, met toeslagen tot €32,- voor avond- en weekenddiensten.
• Flexibele werkweek: kies tussen 24-32 of 32-40 uur binnen ruime openingstijden.
• Hybride werken: minimaal 2 dagen op kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis.
• Maandelijkse thuiswerkvergoeding van €40 en volledige reiskostenvergoeding.
• Volop doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract.

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die energie krijgt van het helpen van mensen in een bruisende werkomgeving in Utrecht, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

• Beschikbaarheid: Minimaal twee avonddiensten per week en beschikbaarheid voor een training van vier weken.
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht, zodat je minimaal twee dagen op kantoor kunt werken.
• Opleidingsniveau: Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau vereist.
• Eigenschappen: Je bent een creatieve denker die oplossingsgericht werkt en uitstekend Nederlands spreekt en schrijft.

Over het bedrijf

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux. We maken het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker met innovatieve oplossingen. Ons kantoor is gevestigd in het bruisende Utrecht.

Bij Bol werk je in een omgeving waar je jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur. De sfeer is informeel en gezellig, met wekelijkse borrels om successen te vieren.

Ben je klaar om deel uit te maken van ons team? We nodigen je uit om je enthousiasme en frisse blik bij ons in te zetten. Er zijn volop mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.