Klantenservice Medewerker bij de ABN AMRO Hypotheken

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO Hypotheken draag je bij aan het ondersteunen van klanten bij het maken van belangrijke financiële keuzes. In deze outbound rol neem je proactief contact op met klanten om hun hypotheeksituatie te bespreken en hen te adviseren over passende oplossingen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je jouw communicatieve vaardigheden en kennis van hypotheken kunt inzetten om klanten te begeleiden in het maken van weloverwogen beslissingen.

Wat je gaat doen:

• Klanten benaderen: actief telefonisch contact opnemen om hypotheekgesprekken te voeren en advieskansen te signaleren;
• Analyseren: hypotheeksituaties beoordelen en klanten voorzien van op maat gemaakte oplossingen;
• Begeleiden: klanten ondersteunen bij het nemen van financiële beslissingen en optreden als sparringpartner;
• Administreren: nauwkeurig verwerken van administratieve taken en documentcontrole binnen de afgesproken termijnen;
• Flexibel werken: beschikbaar zijn tijdens ruime openingstijden, inclusief twee tot drie avonden per week en soms op zaterdag.

Wat bieden we jou

Bij ABN AMRO Hypotheken geloven we in het ondersteunen van jouw professionele groei en het bieden van een werkomgeving waarin je je kunt ontwikkelen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• Een salaris van €16,50 per uur.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Een fulltime werkweek van 36 uur.
• Flexibele werktijden tussen 09:30 en 21:00 uur.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een gezonde balans tussen werk en privé in een betrokken team.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte hypotheekadviseur die proactief en flexibel is.

• MBO 4-diploma in een relevante richting of werk en denk niveau
• Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact vanuit klantenservice, horeca of Retail functies 
• Flexibel inzetbaar tussen 09:30 en 21:00, inclusief zaterdagen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Over het bedrijf

Gevestigd in Amersfoort, is onze organisatie toegewijd aan het ondersteunen van klanten bij het maken van belangrijke financiële keuzes. Met een focus op samenwerking, verantwoordelijkheid en duurzaamheid, bouwen we voort op een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: het creëren van waardevolle relaties en oplossingen die echt impact maken.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Denk aan uitdagende projecten, een mix van ervaren en nieuwe collega's, en volop kansen om je vaardigheden te versterken. We hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samenwerkt aan betekenisvolle resultaten en jouw groei stimuleert?