Klantenservice Medewerker bij de ABN AMRO Hyotheken

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO Hypotheken speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten bij het maken van financiële keuzes. In deze outbound functie neem je proactief contact op met klanten om hun hypotheeksituatie te bespreken en hen te adviseren over passende oplossingen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin je jouw communicatieve vaardigheden en kennis van hypotheken inzet om klanten te begeleiden bij het nemen van weloverwogen beslissingen.

• Telefonisch contact opnemen met klanten om hypotheekgesprekken te voeren en advieskansen te signaleren.
• Hypotheeksituaties analyseren en klanten voorzien van op maat gemaakte oplossingen.
• Klanten ondersteunen bij het nemen van financiële beslissingen en fungeren als sparringpartner.
• Administratieve taken en documentcontrole nauwkeurig verwerken binnen de afgesproken termijnen.
• Flexibel werken tijdens ruime openingstijden, inclusief twee tot drie avonden per week en soms op zaterdag.

Wat bieden we jou

• Een salaris van €16,50 per uur.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 36 uur, met flexibele werktijden tussen 09:30 en 21:00 uur.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief trainingen en begeleiding.
• Een gezonde balans tussen werk en privé binnen een betrokken en divers team.
• Een moderne werklocatie in Amersfoort, goed bereikbaar met het openbaar vervoer en voorzien van een fietsenstalling.

Functie-eisen

We zoeken een proactieve en klantgerichte professional met affiniteit voor hypotheken en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• MBO 4-diploma of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact (klantenservice, horeca, retail).
• Flexibel beschikbaar tussen 09:30 en 21:00, inclusief zaterdagen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en focus op klanttevredenheid.
• Bereidheid om te leren en jezelf professioneel te ontwikkelen.

Over het bedrijf

Gevestigd in Amersfoort, is onze organisatie toegewijd aan het ondersteunen van klanten bij het maken van belangrijke financiële keuzes. Met een focus op samenwerking, verantwoordelijkheid en duurzaamheid bouwen we voort op een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: waardevolle relaties en oplossingen creëren die echt impact maken.

Bij ons werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Denk aan uitdagende projecten, een mix van ervaren en nieuwe collega’s, en volop kansen om je vaardigheden te versterken. We hechten veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat samenwerkt aan betekenisvolle resultaten en jouw groei stimuleert?