Junior Procesmanager IT

Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier is een organisatie die zich inzet voor waterbeheer in Noord-Holland. Als junior procesmanager draag jij bij aan de efficiëntie en effectiviteit van de IT-processen binnen deze organisatie. Je werkt in een omgeving waar samenwerking en continu verbeteren centraal staan.

In deze functie ondersteun je de procesmanager bij het beheren en verbeteren van ITIL-processen binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met diverse IT-teams in een tijdelijke rol van februari tot eind 2026. Je bent de spil in het coördineren en communiceren van procesveranderingen.

Over de functie

Als junior procesmanager ben jij de rechterhand van de procesmanager bij Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier in Heerhugowaard. Jij zorgt ervoor dat de ITIL-processen soepel verlopen door administratieve ondersteuning te bieden en te zorgen voor naleving van de procesrichtlijnen. Je hebt een scherp oog voor detail als het gaat om het monitoren en rapporteren van procesprestaties. In deze rol krijg je de kans om knelpunten te identificeren en samen met de procesmanager verbeteringen te realiseren. Je communiceert procesveranderingen naar alle betrokken partijen en ondersteunt bij het uitvoeren van audits en controles. Jouw werkdag bestaat uit het verzamelen en analyseren van procesdata, het bijhouden van incident-, wijzigings- en probleemstatussen, en het fungeren als aanspreekpunt voor procesgerelateerde vragen. Je werkt samen met verschillende IT-teams en business stakeholders om procesverbeteringen te realiseren.

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 3.426 en € 4.478 per maand.
• Tijdelijke functie van februari 2026 tot eind 2026.
• Samenwerken in een team dat continu streeft naar procesverbetering.
• Mogelijkheid om je ITIL-kennis in de praktijk te brengen.
• Ondersteuning bij het ontwikkelen van jouw vaardigheden.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een IT-servicemanagement omgeving.
• ITIL Foundation-certificaat.
• Ervaring met ITSM-tools, bij voorkeur TOPdesk.

Over het bedrijf

Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier is een organisatie die zich inzet voor waterbeheer in Noord-Holland. Als junior procesmanager draag jij bij aan de efficiëntie en effectiviteit van de IT-processen binnen deze organisatie. Je werkt in een omgeving waar samenwerking en continu verbeteren centraal staan.

Meer informatie

Ben jij de junior procesmanager die we zoeken? Neem dan contact op met Thirsah Vroege via PDZ Heerhugowaard op +31725717111. We kijken uit naar je sollicitatie en helpen je graag verder met eventuele vragen of informatie die je nodig hebt.