Fulltime klantenservice medewerker bij GLS in Utrecht

Wat ga je doen?

Ben jij die enthousiaste klantenservice medewerker die klanten blij maakt met een glimlach? Bij GLS ben jij het eerste aanspreekpunt en de held van de dag voor al onze klanten. Je duikt direct in de actie en lost vragen op alsof het niks is. En het mooie is: je groeit door! GLS heeft een tof stappenplan klaarstaan, zodat jij altijd nieuwe dingen leert en meer verantwoordelijkheden krijgt. Jouw avontuur stopt hier nooit!

Je start met een uitgebreide inwerkperiode, waarin je alles leert over GLS en hoe je onze klanten het beste helpt. Daarna ga je zelfstandig aan de slag vanuit ons gezellige kantoor in Utrecht, omringd door een superleuk team. Geen dag is hetzelfde als fulltime klantenservice medewerker!

Jouw taken als klantenservice medewerker:

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Lost problemen op en zoekt naar de beste oplossing.
• Zorgt voor een top klantbeleving bij elk contact.
• Denkt mee over hoe we onze service nog beter kunnen maken.

GLS is een grote naam in de transport- en logistiekwereld, maar we zijn meer dan alleen pakketjes versturen. We verbinden mensen en bedrijven, en zorgen ervoor dat alles soepel loopt. Bij ons staat teamwork en een goede sfeer centraal. We zijn trots op wat we doen en jij kunt daar deel van uitmaken!

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent gemotiveerd, klantgericht en denkt altijd in oplossingen. Een uitdaging ga je niet uit de weg en je bent leergierig. Je houdt ervan om met mensen te praten en bent een echte teamspeler.

Deze fulltime functie bij GLS in Utrecht is perfect voor jou als je op zoek bent naar flexibele werktijden overdag. We bieden volop doorgroeimogelijkheden, dus jouw ambitie wordt zeker beloond. En omdat we een bedrijf zijn dat constant in beweging is, is er altijd ruimte voor jouw ideeën.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €15,63 en €17,58 per uur.
• Mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken.
• Een helder stappenplan voor jouw groei.
• Volledige training om vliegend te starten.
• Een fijne werksfeer met betrokken collega's.
• Ruimte voor jouw ideeën en initiatieven.
• Deel uitmaken van een toonaangevend bedrijf
• woon je niet om de hoek, dan krijg je reiskostenvergoeding

Wat wij vragen

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Oplossingsgericht en positief ingesteld;
• Klantgericht en behulpzaam;
• Leergierig en enthousiast;
• Handig met computers en nieuwe systemen;
• Zowel zelfstandig als in teamverband sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,63 en €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen. Gepubliceerd op 16-06-2026