Frontoffice medewerker burgerzaken

Wat je gaat doen

Als frontoffice medewerker burgerzaken draag je bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening in de stadswinkel van Tilburg. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig en vlot worden afgehandeld. Met jouw ervaring in burgerzaken en oog voor detail help je mee aan een positieve klantbeleving. Je werkt in een moderne omgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Behandelen: aanvragen en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen, VOG’s en uittreksels.
• Registreren: verhuizingen en andere wijzigingen in het systeem verwerken.
• Ondersteunen: klanten begeleiden en hun vragen tijdens afspraken beantwoorden.
• Samenwerken: met de backoffice voor complexe aanvragen en zorgen voor een correcte afhandeling.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving met jouw communicatieve en nauwkeurige aanpak.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om te werken in een ondersteunende en klantgerichte omgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden een pakket aan aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Een uurloon tussen €21,49 en €22,81 volgens cao gemeenten.
• Een tijdelijk contract van 6 maanden met uitzicht op vast.
• Een parttime functie van 36 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 7,55% wat elke maand wordt uitbetaald.
• Volledige vergoeding van OV-kosten, exclusief autokilometers.
• 25 vakantiedagen per jaar (pro rata) voor een goede werk-privébalans.
• Een moderne, goed bereikbare werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional met ervaring in burgerzaken, die graag bijdraagt aan een positieve klantbeleving.

• Mbo 4 werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring in burgerzaken (vereist!!)
• Communicatief sterk en dienstverlenend ingesteld
• Nauwkeurig in het verwerken van aanvragen
• Ervaring met uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen

Over het bedrijf

Werken bij de gemeente Tilburg betekent bijdragen aan een stad die continu in beweging is. Vanuit onze moderne stadswinkel op het Koningsplein bieden wij een toegankelijke en klantgerichte omgeving waar service en samenwerking centraal staan.

Bij ons staat jouw ontwikkeling voorop. We investeren in trainingen, mentorschap en een warm inwerkprogramma, zodat je je snel thuis voelt. Ons team combineert ervaring met frisse ideeën en werkt samen aan een positieve impact voor de inwoners van Tilburg.

Over Start People

Bij Start People kijken we echt anders naar mensen en werk. Dit doen we al sinds onze oprichting in 1977. Ons grote, sociale hart klinkt zelfs door in onze missie: ‘Iedereen kansrijk maken en houden’. Wij zijn er voor iedereen die kansen wil pakken in ons land, zijn betrokken en vergeten niet hoe belangrijk werk is om verder te komen. Per jaar helpen we meer dan 10.000 mensen aan het werk en leiden we meer dan 1.000 flexmedewerkers op. Zo vergroten we hun kansen op de arbeidsmarkt. Dit doen wij vanuit meer dan 60 locaties verspreid door het land. We zijn dus groot. En daarom vinden we altijd voor iedereen een kans. Zo werken we voor de overheid, grote commerciële bedrijven en het mkb. We zijn er voor mensen die weten wat ze willen of juist meer hulp nodig hebben. Voor onze opdrachtgevers zijn we dé HR-partner die strategisch meedenkt, tijd bespaart en praktische oplossingen biedt. Zo maken we iedereen even kansrijk. We doen het voor al die mensen, en daar zijn we trots op. Dat is ‘Ons werk’.