Flexibele klantenservice medewerker bij Bol in Utrecht

Wat ga je doen?

Stap binnen in de wereld van de klantenservice bij Bol in Utrecht! Als klantenservice medewerker ben jij de held(in) die klanten te hulp schiet. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen met een glimlach de dag vervolgt. Geen dag is hetzelfde en jouw creativiteit is meer dan welkom. De eerstvolgende startdata is op 24 augustus, 21 september en 19 oktober. Dus wacht niet te lang.

Jouw taken als klantenservice medewerker

• Beantwoord telefoontjes, e-mails en chatberichten van klanten.
• Los problemen en klachten op.
• Adviseer klanten over de beste producten en diensten.
• Werk samen met je collega’s om de klanttevredenheid te garanderen.

Bol is dé plek waar je kunt zijn wie je bent en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Ze staan bekend om hun klantgerichtheid en de gezellige sfeer op de werkvloer. Elke woensdag- en vrijdagmiddag is er een borrel om samen met je collega’s te ontspannen.

Waarom jij?

• Jij bent een enthousiast en positief persoon die graag mensen helpt.
• Je denkt in oplossingen en je bent niet bang om je creativiteit in te zetten.
• Je hebt minimaal een mbo 4-opleiding afgerond en je wilt graag werken in de klantenservice bij Bol in Utrecht.

Wat kun je verwachten?

• Je kunt ook in de avonden en weekenden werken, maar daar staat een flinke toeslag tegenover.
• Hybride werken is mogelijk, je werkt minimaal twee diensten per week op kantoor.

Wat wij bieden

• Verdien € 16,34 per uur, mét extra toeslagen in de avond en het weekend;
• Ontvang een netto thuiswerkvergoeding van €36,92 per maand;
• Werk flexibel: kies voor 24–32 of 32–40 uur per week;
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Bol;
• Sluit je week af met gezellige borrels op woensdag en vrijdag.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 diploma;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Ervaring in klantcontact is een pré;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent creatief, empathisch en kan goed out of the box denken;
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Utrecht Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €16,34 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het blij maken van klanten door vragen en problemen op te lossen via telefoon, e-mail en chat. Gepubliceerd op 13-07-2026