Dutch Customer Service - Team Leader - Relocation to Athens

Speakit (Eindhoven)

  • Onbekend
  • Onbekend
  • Onbekend
  • 0 keren bekeken
  • Laatste update 16-12-2025
  • Onbekend

Vacature

Are you looking for a new job opportunity within an international company where you can grow and make use of your skills? Do you have team-leading experience managing customer support teams?

If the answer is yes, please keep reading!

Responsibilities:

  • Apply a process of continuous review and proactive management of absenteeism and attrition for all Advisors in the team, ensuring return to work and exit interviews are completed.
  • Continually review and monitor work performance of all Advisors against agreed KPI’s, instigating appropriate corrective action, using performance management tools, to manage any shortfall.
  • Undertake formal quarterly performance reviews and 1:1 monthly meetings with each Advisor, ensuring objectives are continuously reviewed and linked to business KPI’s.
  • Ensure Advisors are recognized and rewarded for outstanding achievements/performance in line with company mission and values.
  • Facilitate a culture of open and honest 2 way communication, ensuring key messages are cascaded to all team members, encouraging feedback and sharing of ideas and best practice.
  • Maintain an environment which supports the spirit of teamwork, where Advisors are committed, loyal and take pride in working for the company; ensure actions from employee satisfaction survey are implemented and continuously reviewed.
  • Coach, develop and motivate Advisors by providing the skills and knowledge to perform their job, together with opportunities for skills expansion and career development.
  • Ensure appropriate actions are taken to improve client satisfaction survey scores.

Requirements

  • Native our proficient Dutch (C2) (mandatory)
  • Advanced level of English (at least C1) both verbal and written (mandatory)
  • Minimum of 12 months of call center experience preferably as Team Manager or product specialist
  • Evidence of effective interpersonal, coaching, and leadership skills
  • Excellent telephone, keyboard, verbal and written communication skills
  • Logical and objective approach to call assessment
  • Ability to organize and prioritize, set priorities and multi-task
  • Office based position in Athens, Greece

Benefits

  • Competitive remuneration package, including salary and bonus
  • Fully paid training
  • Permanent contract
  • Support with paperwork (afm-amka)
  • Private healthcare
  • Continuous learning/development opportunities
  • Competitive career opportunities
  • A safe, friendly, diverse, supporting and technological company
  • International and multicultural environment (celebrations, initiatives to develop your skills and events to increase the team spirit)
  • Fitness room in our premises & Personal Trainer

Trefwoorden

Eindhoven', 'Teamleider
Solliciteer

Contact

Schrijf je nu in!

Geniet net als 100.000 kandidaten van de voordelen

Inschrijven

Ontdek 10 vergelijkbare vacatures

Teamleider Techniek – Waalwijk

AllProRecruitment (10 vacatures)

Waalwijk

AllProflex zoekt voor een internationaal productiebedrijf in Waalwijk per direct een ervaren Teamleider Techniek die leiding geeft aan een technisch team en zorgt voor een optimaal machinepark en...

  • HBO
  • Onbekend
  • Elektrotechniek, Mechatronica, AOT, WTB, Techniek
  • Werving en Selectie
  • Laatste update: 16-12-2025

Teamleider Maintenance

PCT Koudetechniek (10 vacatures)

Deurne

Een goed salarisEen goed, marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring €4.685 tot €6.505 euro per maand.Goede arbeidsvoorwaardenGeniet van voordelen op het gebied van vrije tijd,...

  • HBO
  • Onbekend
  • Installatietechniek, Bedrijfskunde, Metaal, Koudetechniek, Procestechnologie, Techniek
  • Installatiebedrijven
  • Laatste update: 16-12-2025

Teamleider teelt (32-36 uur)

IBN (5 vacatures)

Schaijk

Jouw doel als teamleider? Zorgen dat het teelt- en afleverproces soepel verloopt, zodat miljoenen stekken hun weg vinden naar kwekers in heel Europa! Op onze kwekerij in Schaijk geef jij leiding aan...

  • MBO
  • Onbekend
  • Rijbewijs
  • Onbekend
  • Laatste update: 16-12-2025

Teamleider AW

SPIE (1 vacature)

Veldhoven

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière en wil je een sleutelrol spelen binnen het klantteam van ASML? SPIE zoekt een verbindende en daadkrachtige teamleider die het verschil maakt op de...

  • MBO
  • Onbekend
  • Gebouwgebonden installaties
  • Onbekend
  • Laatste update: 16-12-2025

Junior Teamleider Productie

ASA Talent (1 vacature)

's-Hertogenbosch

Wat je gaat doen Leidinggeven en begeleiden: ondersteunen bij de dagelijkse aansturing van circa 30 medewerkers met uiteenlopende ondersteuningsbehoeften.Begeleiding bieden: medewerkers stimuleren in...

  • MBO
  • Junior
  • Techniek
  • Onbekend
  • Laatste update: 16-12-2025

Ploegleider Productie

Start People (1 vacature)

Eindhoven

Wat je gaat doen Als ploegleider ben jij het centrale aanspreekpunt tijdens jouw dienst. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden soepel, veilig en volgens planning worden uitgevoerd. Je behoudt het...

  • MBO
  • Onbekend
  • Techniek
  • Onbekend
  • Laatste update: 16-12-2025

Teamleider productie

Pro Industry (20 vacatures)

Venlo

Wil je als teamleider een cruciale rol spelen in een dynamische productieomgeving? Dit is jouw kans! Ben jij de energieke en gedreven Teamleider Productie die in dagdienst of 2ploegen wil werken? Ben...

  • MBO
  • Onbekend
  • Lean
  • Procesindustrie, Recruitment, Detachering, Werving en Selectie
  • Laatste update: 16-12-2025

Senior Hardware Engineer/ Teamlead

Synsel Techniek (1354 vacatures)

Eindhoven

Hier ga je werken Locatie: Eindhoven.Deze organisatie ontwikkelt en produceert hardwareoplossingen binnen de high-tech machinebouw en richt zich op de volledige productlevenscyclus. De organisatie...

  • HBO
  • Senior
  • Elektrotechniek, Embedded System Engineering
  • Recruitment, Detachering, Werving en Selectie
  • Laatste update: 16-12-2025

Warehouse Teamleider Inbound

JAM (1 vacature)

Venlo

Leidinggeven in een high-tech warehouse, werken aan een nieuw fashionproject én dat bij een internationale logistieke gigant? Let’s go – dit is jouw kans als Teamleider Inbound. Wat ga je doen? Als...

  • Onbekend
  • Onbekend
  • Logistics
  • Onbekend
  • Laatste update: 16-12-2025

Warehouse Teamleider Outbound

JAM (1 vacature)

Venlo

Leidinggeven in een high-tech warehouse, knallen aan een nieuw fashionproject én dat voor een internationale logistieke speler? Let’s go – dit is jouw kans als Teamleider Outbound! Wat ga je doen?...

  • Onbekend
  • Onbekend
  • Logistics
  • Onbekend
  • Laatste update: 16-12-2025
Alle vergelijkbare vacatures (40)