Customer Succes Specialist/ Sales Analist/ Klantadviseur

Word deel van het team achter succesvolle merken als Xtorm, Gecko Covers, LinQ en Just in Case!

Sinds 2008 ontwikkelt Telco Accessories Group (TAG) hoogwaardige mobiele accessoires voor het premium segment binnen de consumentenelektronica. Met onze merken bedienen we klanten wereldwijd, ondersteund door een professioneel marketing en productontwikkelingsteam, een ervaren verkoopafdeling en een sterk eCommerce-team.

Ons enthousiaste team van meer dan 65 medewerkers, met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar, is verdeeld over kantoren in Houten en Lichtenvoorde, waar we ook ons eigen warehouse en efulfilment center hebben. Samen zetten we ons in voor uitstekende service en het opbouwen van langdurige klantrelaties.

We groeien hard en zoeken een enthousiaste collega om samen met ons team verder te bouwen aan onze internationale ambities!

Customer Success Specialist
Locatie: Lichtenvoorde
m/v, Fulltime

Wat ga je doen?

Als Customer Success Specialist zorg jij ervoor dat onze klanten en strategische partners optimaal gebruik kunnen maken van onze producten. Je hebt een sleutelrol in het verbeteren van onze service en verkoopresultaten.

Jouw taken:

·       Wekelijkse analyse van klantgegevens en het maken van overzichtelijke rapportages

·       Meedenken over productprognoses en voorraadbeheer

·       Samenwerken met de binnendienst, verkoop en logistiek om processen te optimaliseren

·       Zorgen voor een succesvolle introductie van nieuwe producten en het stimuleren van voorverkoop

·       Beheren van listings bij grote online retailers/e-tailers en zorgen voor een soepel bestelproces

·       Kansen en uitdagingen signaleren en hierover schakelen met de verantwoordelijke accountmanager

Wat breng jij mee?

·       Je bent 32-40 uur per week beschikbaar

·       Je hebt minimaal 1-3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol

·       Je hebt minimaal een MBO 4-diploma (richting IT, e-commerce of administratie)

·       Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (kennis van Duits of Spaans is een plus!)

·       Je beredeneert vanuit klantbehoefte en denkt in oplossingen

·       Je werkt graag samen met collega’s om de beste resultaten te behalen

Wat bieden wij jou?

🌍 Een uitdagende baan bij een internationaal en ambitieus bedrijf
👥 Een jong en enthousiast team met een gemiddelde leeftijd van 34 jaar
📚 Ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei
🏡 Hybride werken – deels vanuit huis is mogelijk!
💰 Een goed salaris, pensioenregeling en 25 vakantiedagen
🏥 Mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering

Klaar om impact te maken?

Ben je enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? We horen graag van je! Stuur je sollicitatie en CV naar Monique Both van Wijk (HR) via m.both@tag.nl 

Hopelijk tot snel! 🚀