Customer service medewerker

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je combineert klantcontact met administratieve taken en werkt nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. In deze dynamische functie is het belangrijk dat je goed kunt communiceren, prioriteiten kunt stellen en flexibel bent.

Wat ga je doen als customer service medewerker:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails, waarbij je klanten helpt met vragen, klachten en bestellingen;
• Verwerken van orders en zorgen voor een correcte afhandeling en verzending;
• Bijhouden van klantgegevens en verwerken van feedback en documentatie van klantinteracties;
• Samenwerken met afdelingen zoals verkoop en logistiek om een optimale klantervaring te garanderen;
• Ondersteunen bij receptiewerkzaamheden en zorgen voor een gastvrije ontvangst van bezoekers.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen €2.700 en €3.200 per maand, afhankelijk van ervaring en expertise;
• Functie van 32 tot 40 uur per week, met flexibiliteit in werktijden;
• 27 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime) en een solide pensioenregeling;
• Werken in een enthousiast, collegiaal team dat samen impact maakt;
• Een jaarlijkse teamuitje en bijdragen aan het welzijn van onze klanten.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit een dynamische werkomgeving.

• Beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• MBO werk- en denkniveau;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en bij voorkeur Engels;
• Ervaring met klantcontact en administratieve taken;
• In staat om prioriteiten te stellen en multitasken.

Over het bedrijf

Gevestigd in Oss, zijn wij sinds 1986 een vooraanstaande leverancier van innovatieve hulpmiddelen voor slechtziendheid, pijnbestrijding en incontinentie. Onze missie is het verbeteren van het dagelijks leven door hoogwaardige producten en persoonlijke ondersteuning te bieden.

Bij ons staat de mens centraal. We bieden een open en collegiale werksfeer waar jouw ideeën en ontwikkeling alle ruimte krijgen. Samen werken we aan projecten die een echte impact hebben op het leven van onze klanten.