Customer Service Medewerker (techniek)

Als Customer Service Medewerker (techniek) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, variërend van algemene ondersteuning tot technische hulp over onze producten zoals batterijen, laders en ESS-systemen. Daarnaast verwerk je bestellingen, inclusief speciale orders, en zorg je voor een vlotte afhandeling van retouren en garanties. Jouw gestructureerde en klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen.

Je werkt in een informeel en hecht team waar samenwerking centraal staat. Je krijgt ondersteuning bij technische vragen en wordt ingewerkt om onze producten en processen goed te leren kennen. Met jouw affiniteit voor techniek en oplossingsgerichte houding draag je bij aan een ultieme klantervaring. Samen met je collega’s zorg je voor een soepele en persoonlijke service die onze klanten waardeert.

• Een bruto maandsalaris van €3200,- tot €3900,-
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km
• Overwerkvergoeding: 125%, feestdagen: 200%
• Informele en betrokken werksfeer
• Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei
• Gezonde werk-privébalans
• Innovatieve omgeving met focus op techniek
• Kansen om bij te dragen aan klanttevredenheid
• Ondersteuning in professionele ontwikkeling

• Minimaal MBO niveau 4 diploma, bij voorkeur commercieel.
• Affiniteit met techniek, bij voorkeur elektrotechniek.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Proactieve en gestructureerde werkstijl, oplossingsgericht.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

Gevestigd in het gezellige Nuenen, zijn wij sinds 2008 dé specialist op het gebied van batterijen, slimme laders en LED-zaklampen. Onze missie is helder: klanten blij maken met hoogwaardige producten, scherpe prijzen en een uitstekende service. Innovatie en klanttevredenheid staan bij ons voorop, gecombineerd met een no-nonsense mentaliteit. Bij ons krijg je de kans om te werken in een omgeving waar techniek en klantgerichtheid samenkomen, en waar jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd.

Het team
Je komt terecht in een hecht en betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. Onze collega’s hebben een passie voor techniek en delen graag hun kennis om elkaar te versterken. We werken samen aan slimme oplossingen en zorgen voor een prettige werksfeer waarin iedereen zich gehoord voelt. Hier krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan het succes van onze organisatie.