Customer Service Medewerker Logistiek

Highlights

– Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);

– Centrale spilfunctie tussen klant, productie en logistiek;

– Informele organisatie met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.

Wat ga jij doen

In de rol van Customer Service Medewerker Logistiek ben jij écht de verbindende factor binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles klopt: van order tot levering. Zodra een order binnenkomt, pak jij het proces op en bewaak je het van begin tot eind. Je schakelt met klanten, stemt af met productie, regelt transport en houdt overzicht over de planning.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een klant telefonisch verder in het Nederlands of Engels, de andere keer los je een logistieke uitdaging op of zorg je dat een chauffeur snel bij de juiste afdeling terechtkomt. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en communicatievaardigheden loopt alles soepel.

Jouw verantwoordelijkheden

– Verwerken van verkoop- en inkooporders in het ERP-systeem;

– Afstemmen van leveringen en transport met leveranciers en klanten;

– Beantwoorden van vragen per telefoon en e-mail (NL/ENG);

– Signaleren en oplossen van knelpunten in het orderproces;

– Professioneel afhandelen van klachten;

– Controleren en verwerken van bestellingen in het productiesysteem;

– Administratieve opvolging en mailboxbeheer;

– Ontvangen en registreren van chauffeurs;

– Controleren van documenten zoals vrachtbrieven en planningen.

Wat we bieden

– Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring);

– 24 vakantiedagen;

– 8% vakantiegeld bovenop je bruto maandsalaris;

– Pensioenregeling (80% werkgever / 20% werknemer);

– Reiskostenvergoeding;

– Eindejaarsuitkering (afhankelijk van prestaties);

– Een stabiele organisatie waar mensen lang blijven werken;

– Een collegiaal team met een informele sfeer en ruimte voor humor.

Wat wij zoeken

– MBO+ werk- en denkniveau;

– Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

– Ervaring binnen logistiek en customer service (bij voorkeur in een productieomgeving);

– Ervaring met ERP-systemen;

– Je bent communicatief sterk en klantgericht;

– Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht;

– Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen;

– Je bent proactief en brengt een gezonde dosis humor mee.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf dat hoogwaardige voedings- en diervoedingsingrediënten produceert voor klanten in binnen- en buitenland. Binnen de organisatie heerst een informele en nuchtere sfeer waarin mensen elkaar kennen en samenwerken vanzelfsprekend is.

Met ongeveer 40 collega’s – waarvan een kleiner team op kantoor en de rest in productie – zijn de lijnen kort en is er veel onderlinge betrokkenheid. Initiatief wordt gewaardeerd en je krijgt hier echt de ruimte om mee te denken en processen te verbeteren.

Heb ik jou weten te enthousiasmeren?

Voor meer informatie over de functie Customer Service Medewerker Logistiek kan je contact opnemen met Monique de Jong op telefoonnummer: 06 15 26 18 21 of via e-mail: [email protected].

Whatsappen voor meer informatie? Stuur mij geheel vrijblijvend een bericht op het bovenstaande nummer.