Customer service medewerker GLS in Utrecht

Wat ga je doen?

Ben jij die enthousiaste aanpakker die graag mensen helpt? Als customer service medewerker bij GLS ben jij hét gezicht naar onze klanten toe. Je bent de vriendelijke stem aan de telefoon, de snelle oplosser van problemen en de persoon die elke dag weer een glimlach bezorgt. Dit is dé kans om te starten in een rol waar je direct impact maakt en waar jouw ontwikkeling centraal staat. Geen dag is hetzelfde en jij draagt bij aan blije klanten, elke keer weer!

Jouw taken als customer service medewerker:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en mail;
• Je lost problemen op en denkt in oplossingen, niet in problemen;
• Je maakt klanten blij met jouw hulp en service;
• Je werkt samen met een enthousiast team.

Bij GLS draait alles om service en snelheid. Wij zorgen ervoor dat pakketten snel en veilig op hun bestemming aankomen. We zijn een bedrijf dat volop in beweging is en waar je echt het verschil kunt maken. Samen met je collega's bouw je aan een soepele ervaring voor elke klant.

In je eerste week krijg je een super uitgebreide inwerkperiode, zodat je alles leert over GLS en precies weet hoe je onze klanten het beste kunt helpen. Daarna ga je lekker zelfstandig aan de slag, samen met je gezellige team op kantoor in Utrecht. En het mooiste? GLS heeft een compleet stappenplan voor je klaarliggen. Hoe meer ervaring je opdoet, hoe meer toffe verantwoordelijkheden je krijgt. Jouw groei stopt dus nooit!

Wie ben jij?

Jij bent een positief ingesteld persoon die energie krijgt van klantcontact. Je bent gemotiveerd om te leren en pakt nieuwe dingen snel op. Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je vindt het leuk om mensen te helpen. Je bent een teamplayer, maar kunt ook goed zelfstandig aan de slag. Of je nu net begint met je carrière of een nieuwe uitdaging zoekt, jouw enthousiasme telt!

Deze functie biedt volop doorgroeimogelijkheden en flexibiliteit, inclusief de optie voor thuiswerk. Je werkt vanuit ons gezellige kantoor in Utrecht, maar hebt ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken.

Wat wij bieden

• Start met een uitgebreide inwerkperiode.
• Verdien een mooi salaris tussen €15,63 en €17,58 per uur.
• Ontwikkel je met een helder stappenplan en meer verantwoordelijkheden.
• Geniet van een gezellige werksfeer met betrokken collega's.
• Werk minimaal 32 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Profiteer van flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Krijg de kans om direct impact te maken en klanten blij te maken.

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Een positieve instelling en oplossingsgericht;
• Enthousiast en leergierig;
• Handig met computers en leert snel nieuwe systemen;
• Klantgericht en behulpzaam;
• Een teamspeler die ook zelfstandig kan werken;
• Gemotiveerd om te groeien in verantwoordelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,63 en €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, oplossen van problemen en het blij maken van klanten. Gepubliceerd op 16-06-2026