Customer Service Medewerker

Customer Service Representative

• Salaris oplopend tot €3750 per maand.
• Je hebt ervaring in soortgelijke functie.
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Ben jij de klantgerichte en positieve kandidaat die op zoek is naar een toffe uitdaging bij een internationale logistieke dienstverlener? Ga jij nauwkeurig te werk en denk je in oplossingen? Dan is deze vacature echt wat voor jou, lees snel verder!

Wat ga je doen?
Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende klantenservice in de maritieme industrie. Je begint je dag met het beantwoorden van klantvragen via verschillende manieren, zoals e-mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat elk verzoek binnen de afgesproken Serviceniveaus wordt afgehandeld. Je beheert klantcases van begin tot eind, prioriteert verzoeken op basis van urgentie en escalaties als dat nodig is. Samenwerken met andere afdelingen is cruciaal om een naadloze klantbeleving te garanderen.

Wat krijg je ervoor terug?
Je zult deel uitmaken van een organisatie die een vooraanstaande speler in de maritieme industrie en gevestigd in de grootste containerhaven van Europa, Rotterdam. Als onderdeel van een wereldwijd netwerk dat miljoenen containerzendingen beheert, heeft deze organisatie enorme impact op de wereldwijde logistiek en duurzame ontwikkeling.  Binnen deze organisatie heerst een dynamische en inspirerende sfeer. Ze geloven in de kracht van teamwork en een open communicatie, waar iedereen zijn ideeën kan delen. Samen werken ze aan innovatieve oplossingen en blijven ze zich ontwikkelen om aan de uitdagingen van de maritieme sector te voldoen. Jouw inzet wordt daarmee ook beloond met deze secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een uitstekend pensioenplan;
• Toegang tot meer dan 3000 leermiddelen en cursussen, waarmee jij je uitstekend kan ontwikkelen;
•  Bonus op je verjaardag.

Wat moet je kunnen?

• Je bent klantgericht en beschikt over diverse gegevensanalysevaardigheden.
• Je bent communicatief vaardig, zowel richting klanten als richting collega’s.
• Je hebt een hoge mate van nauwkeurigheid en een organisatorische mindset.

Wat moet je willen?

• Werken in een hecht team waar hard werken centraal staat.
• Jezelf kunnen ontwikkelen in een ambitieuze en uitdagende omgeving.
• Jaarlijkse prestatiebonus op basis van persoonlijke resultaten.

Solliciteer!
Wil jij werken in deze internationale, succesvolle organisatie in de logistiek en herken jij jezelf in de bovenstaande vacature? Stuur dan je cv en salarisindicatie op naar milo.seerden@axslogistiek.nl of bel 0681062456.