Consultant technique - Industrie de l'eau

Êtes-vous ce talent trilingue avec une expertise technique, passionné par l'aide aux clients (B2B) et à vos collègues ? Souhaitez-vous travailler de manière hybride dans un cadre magnifique avec une vue imprenable sur Eindhoven? Alors lisez la suite!

Voici ce que vous allez faire :

• Gérer les demandes des clients et fournir un support à distance;
• Répondre aux questions techniques des clients (par téléphone, email ou visioconférence);
• Suivre quotidiennement l'équipe de terrain via un système de gestion des services;
• Faire des rendez-vous de maintenance proactifs avec les clients;
• Coordonner les installations avec les clients: vérifier la préparation du site, demander les appareils aux prestataires logistiques et assigner un technicien;
• Communiquer directement avec les techniciens et partenaires de service au Luxembourg;
• Vérifier les ordres de travail avant la facturation;
• Réapprovisionner les pièces de rechange pour les techniciens en passant des commandes hebdomadaires;
• Élaborer un rapport mensuel sur les problèmes de qualité;
• Aider à l'inventaire annuel.