Commercieel Medewerker Binnendienst

Sta jij graag in contact met klanten en vind je het leuk om relaties verder uit te bouwen binnen een technische omgeving? Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij onze opdrachtgever in Helmond ben jij een belangrijke schakel tussen klant en organisatie. Je beheert een eigen klantenportefeuille, ondersteunt de accountmanager en zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden. Zie jij kansen, pak jij verantwoordelijkheid en neem je graag initiatief? Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke schakel tussen de Accountmanager Buitendienst, die nieuwe klanten binnenhaalt, en de Accountmanager Binnendienst, die zich meer strategisch richt op de grotere accounts. Jij ondersteunt daarbij waar nodig en bent verantwoordelijk voor het beheer en de verdere ontwikkeling van een eigen groep kleinere accounts binnen de Benelux.

Wat deze rol interessant maakt, is dat klanten vaak met een specifieke technisch product aanvraag komen. Jij onderzoekt wat de klant precies nodig heeft en gaat vervolgens op zoek naar de juiste producent of partner die dit product kan leveren. Door de vraag van de klant goed te begrijpen en deze te koppelen aan het netwerk van producenten, weet jij de juiste oplossing én prijs voor de klant te vinden.

Concreet betekent dit dat je:

• Het eerste aanspreekpunt bent voor een deel van de klanten en hun aanvragen oppakt.
• De vraag van de klant goed in kaart brengt en vertaalt naar een passende oplossing.
• Contact hebt met producenten en partners om te bepalen wie het product kan leveren en tegen welke voorwaarden.
• Offertes opstelt en deze proactief opvolgt om tot een succesvolle deal te komen.
• Het proces van aanvraag tot order coördineert en zorgt dat alles soepel verloopt.
• De Accountmanager Binnendienst ondersteunt wanneer dat nodig is.
• Meedenkt over kansen om jouw eigen, kleinere accounts verder te ontwikkelen.

Functie eisen

Wij zoeken een servicegerichte teamspeler met een technische instelling. Je bent nauwkeurig, proactief en kunt goed gedijen in een omgeving die in beweging is.

• Minimaal 1 jaar ervaring in een commerciële binnendienstrol; jouw mentaliteit en potentie zijn echter doorslaggevend.
• Een achtergrond in of sterke affiniteit met een technische omgeving (bijv. elektronica, maakindustrie).
• Ervaring met het opstellen en opvolgen van offertes en het onderhouden van klantcontact.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Engels en Nederlands. Duits is een sterke pré.
• Een positieve, flexibele en leergierige instelling.
• Het geduld en de drive om een complexer product te leren

Bedrijfsomschrijving

Dit bedrijf biedt een veelzijdig aanbod aan technologieën en is trots op zijn rol als betrouwbare partner in de volledige toeleveringsketen – van de eerste offerte tot en met de tijdige levering en daarna! Met een ervaren en servicegerichte benadering zorgt het bedrijf voor kosteneffectieve oplossingen en hechte samenwerkingen. Elk verzoek wordt met zorg geanalyseerd, waarbij altijd de meest slimme en efficiënte implementatie wordt gegarandeerd. De focus ligt dan ook volledig op het behalen van de klantdoelen, met als ultiem streven het leveren van maximale toegevoegde waarde in elke fase van het project!

Arbeidsvoorwaarden

• Thuiskantoor met volledige inrichting (laptop, twee monitoren, elektrisch zit-sta bureau) - werk dat zich aanpast aan jouw leven.
• Een goed salaris afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden.
• Een aantrekkelijke bonusregeling gebaseerd op het behalen van jouw individuele doelen.
• Flexibele werktijden voor persoonlijke zaken, extra vrije dagen voor speciale gebeurtenissen en speciaal verlof op je verjaardag!
• Regelmatige teamevenementen, gezamenlijke lunches, zomer- en vakantiefeesten om de kameraadschap te versterken in een ondersteunende en waarderende sfeer.
• Leuke extra's: Kantoorhonden en kinderen zijn welkom! Tafelvoetbal en darts zijn beschikbaar voor snelle pauzes om je hoofd leeg te maken.
• Werkzekerheid: Wij bieden vooruitzichten op lange termijn in een toekomstbestendige internationale sector - gecombineerd met lokale, nuchtere waarden.

Bedrijfscultuur

Onze klant kenmerkt zich door platte hiërarchieën en een hands-on cultuur. We bevinden ons momenteel in een transformatiefase met een nieuw ERP systeem en zijn op zoek naar flexibele teamspelers die gedijen in een veranderende omgeving. We bieden een stabiele omgeving waarin jij jouw vak echt kunt beheersen. Het team is een mix van achtergronden en talen, wat een open en internationale sfeer bevordert.