Commercieel medewerker binnendienst

Bedrijfsomschrijving

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een dynamische organisatie die zich richt op praktijkgerichte opleidingen en dienstverlening. Kwaliteit, klantgerichtheid en continue verbetering staan hierbij centraal. Je komt terecht in een betrokken team waarin ruimte is om mee te denken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

De organisatie is gevestigd in Harderwijk en goed bereikbaar vanuit onder andere:

• Ermelo;

• Putten;

• Nijkerk;

• Zeewolde;

• Lelystad;

• Dronten;

• Amersfoort.

Omschrijving

Ben jij organisatorisch sterk, nauwkeurig en klantgericht? Krijg jij energie van het plannen en organiseren van opleidingen en cursussen en vind je het leuk om verschillende partijen met elkaar te verbinden? 

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de organisatie en administratieve afhandeling van opleidingstrajecten. Je houdt overzicht over meerdere opleidingen tegelijkertijd, bewaakt de planning en zorgt ervoor dat alles van begin tot eind goed geregeld is. Daarbij heb je dagelijks contact met opdrachtgevers, docenten en cursisten en denk je actief mee over het verbeteren van processen en dienstverlening.

Werkzaamheden die jij zult uitvoeren zijn:

• Het van begin tot eind plannen en organiseren van opleidingen en cursussen, waaronder locaties, docenten/instructeurs, leermiddelen en examens;

• het bewaken van planningen, deelnemersaantallen en de voortgang van opleidingstrajecten en waar nodig tijdig bijsturen;

• het werken met administratieve- en opleidingssystemen en meedenken over slimmere en efficiëntere werkwijzen;

• het monitoren van de kwaliteit van opleidingstrajecten en tijdig signaleren en oplossen van knelpunten;

• het onderhouden van dagelijks contact met opdrachtgevers, docenten en cursisten;

• het verzorgen van administratieve werkzaamheden, zoals het in- en uitschrijven van cursisten, registreren van certificaten en facturatie;

• het signaleren van knelpunten en kwaliteitsafwijkingen en deze samen met betrokken collega's oppakken;

• het ondersteunen van accountmanagers bij klantvragen, offertes en de organisatie van maatwerktrajecten;

• het incidenteel ondersteunen bij commerciële activiteiten.

Heb je affiniteit met IT en digitalisering? Dan bestaat daarnaast de mogelijkheid om een rol te spelen in het beheren en verder ontwikkelen van het cursusaanbod op digitale opleidingsplatforms, zoals Studytube, Archipel, Bloomville en PlusPort.

Het betreft een functie voor 38 uur per week op het hoofdkantoor in Harderwijk.

Eisen

• Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau;

• je bent organisatorisch sterk en kunt meerdere opleidingstrajecten tegelijkertijd overzien;

• je kunt goed schakelen wanneer planningen of omstandigheden veranderen;

• je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een klantgerichte instelling;

• je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid;

• je kunt goed overweg met administratieve systemen en maakt nieuwe software snel eigen;

• je ziet kansen om processen slimmer en efficiënter in te richten;

• affiniteit met IT, digitale opleidingsplatforms en procesverbetering is een pré;

• ervaring in een vergelijkbare functie is een pré;

• affiniteit met opleidingen en praktijkgerichte dienstverlening is een pré;

• je bent beschikbaar voor 38 uur per week.

Wat wij bieden

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamische organisatie;

• een functie voor 38 uur per week op het hoofdkantoor in Harderwijk;

• ruimte om actief mee te denken over het verbeteren van werkwijzen en dienstverlening;

• volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;

• een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

• een 13e maand;

• een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling;

• een prettige werksfeer binnen een betrokken en professioneel team.