Skilled Servicedesk Medewerker

Startsalaris

€ 2.600 - € 3.000 per maand

Uren per week

40

Locatie

Hoogeveen

Opleidingsniveau

MBO 3, MBO 4

Problemen stapelen? Jij lost ze laag voor laag op.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een lekker bruto salaris van €2.600–€3.000, afhankelijk van kennis en ervaring
• Contract van 7 maanden met uitzicht op vast
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een solide pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding: OV-Businesscard óf leaseauto met tankpas
• Erkende IT-certificaten op onze kosten, zodat jij verder specialiseert
• Persoonlijke begeleiding en een duidelijke groeiroute

Jouw rol

Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij de rust in de IT-storm. Jij helpt eindgebruikers snel verder, denkt verder dan het ticket en zorgt dat problemen niet blijven rondzingen als een slechte ringtone. Bij InWork krijg je de ruimte om jouw ervaring in te zetten én door te groeien binnen professionele IT-omgevingen. Als Skilled Servicedesk Medewerker breng jij overzicht, eigenaarschap en slimme oplossingen naar de servicedesk. Je ondersteunt eindgebruikers via telefoon, mail, ticketsysteem of op locatie en zorgt dat incidenten strak worden opgepakt.

Wat ga je doen?

• Incidenten analyseren en oplossen, van gebruikersvragen tot complexere storingen
• Tickets registreren, bewaken en escaleren naar de juiste oplosgroep
• Eindgebruikers professioneel ondersteunen via telefoon, mail, ticketsysteem of op locatie
• Schakelen met beheerders, collega’s en leveranciers
• Meedenken over verbeteringen in support en IT-dienstverlening
• Meedenken over verbeteringen in support en IT-dienstverlening

Klaar om als Skilled Servicedesk Medewerker het verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en bouw met InWork aan jouw volgende stap in IT.

Wat verwachten we van jou?

• Een MBO 3 of 4 diploma in de richting van ICT
• Aantoonbare ervaring als servicedesk medewerker of IT support medewerker
• Kennis van ticketing, Office 365 en Active Directory
• Communicatief sterk, analytisch en servicegericht
• Bonuspunt als jij ITIL kent of gecertificeerd bent

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!