Servicedesk Medewerker

Startsalaris

€ 2.800 - € 3.050 per maand

Uren per week

40

Locatie

Veenendaal

Opleidingsniveau

MBO 4

Een storing om 08:59? Jij bent al wakker. Als Servicedesk Medewerker ben jij de schakel tussen gebruiker en oplossing. Jij vertaalt technische chaos naar rust, richting en resultaat.

Wat kun jij van ons verwachten?

• Een salaris tussen €2.800 en €3.050 bruto per maand
• 8,33% vakantiegeld
• Passende reiskostenvergoeding
• Arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris
• Persoonlijke begeleiding (o.a. bij het behalen van certificaten op onze kosten)

Jouw rol

Als Servicedesk Medewerker pak jij meldingen op met aandacht en tempo. Je onderzoekt wat er speelt, helpt direct waar mogelijk en schakelt slim door als het nodig is. In deze rol ben je als Servicedesk Medewerker veel meer dan alleen een aanspreekpunt: jij bent de eerste technische filter én het vriendelijke gezicht van IT. Een sterke Servicedesk Medewerker maakt het verschil in de eerste minuut van contact.

Werkzaamheden

• Je neemt meldingen aan en prioriteert ze op urgentie en impact
• Je helpt gebruikers met loginproblemen, rechten en applicatiefouten
• Je bewaakt SLA’s en zorgt voor een nette ticketadministratie
• Je stemt af met collega’s over openstaande incidenten
• Je denkt mee over hoe de servicedesk slimmer en sneller kan werken 

Wat verwachten we van jou?

• Je bent sociaal en servicegericht
• Je hebt een goed gevoel voor prioriteiten
• Je kunt helder communiceren
• Je hebt affiniteit met IT en supportprocessen
• Je hebt je MBO 3 of 4 in de IT afgerond in de afgelopen 2 jaar, of recente werkervaring

Waarom werken bij InWork?

InWork is al jaren dé detacheringsorganisatie voor IT specialisten. InWork staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers, daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen! Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier!