Klantenservice medewerker meldkamer

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker werk je in de meldkamer van een grote parkeerdienstverlener en ben je het eerste aanspreekpunt voor parkeerders in garages en op terreinen verspreid door heel het land die hulp nodig hebben. Je beantwoordt vragen, helpt bij storingen en schakelt de servicedienst in wanneer nodig. Hoe ziet jouw functie er verder uit?

• Je neemt intercomoproepen aan en helpt parkeerders telefonisch
• Je bedient slagbomen op afstand
• Je werkt nauw samen met collega's en stemt af over actuele situaties
• Je draagt zorg voor een correcte, servicegerichte afhandeling van meldingen

Wat bieden we jou

Wij bieden jou een parttime baan in wisselende diensten (overdag, 's nachts en in het weekend op basis van een rooster). Verder kun je rekenen op:

• Een salaris vanaf €2560,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Parttime functie van 16 tot 32 uur per week
• 27 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en extra koopopties
• Onregelmatigheidstoeslagen van 10% tot 35%, afhankelijk van je dienst
• Korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding

Functie-eisen

Ben jij servicegericht, stressbestendig en klaar voor een dynamische rol in onze landelijke meldkamer? Wij vragen het volgende:

• MBO werk- en denkniveau, goede beheersing van Nederlands (Engels is mooi meegenomen)
• Bereidheid om in wisselende diensten te werken (dag, nacht en weekenden)
• Ervaring met computers en verschillende systemen
• Servicegerichte instelling en werken onder tijdsdruk
• Verklaring omtrent gedrag (VOG) kunnen overleggen

Over het bedrijf

Wij zijn p1. Een innovatief Nederlands parkeerbedrijf. Wij bieden parkeer gerelateerde diensten aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt misschien makkelijk, maar er zit een hele wereld achter. Daardoor is bij P1 geen dag hetzelfde. We zijn onderdeel van Q-Park en voor ieder project leveren we maatwerk. Op de werkvloer houden we van een persoonlijke, pure, professionele aanpak. We zijn laagdrempelig, no-nonsense en we halen het beste uit onszelf en de ander. Alles start bij P1!