Service Coördinator

Functieomschrijving

Ben jij iemand die energie krijgt van plannen, schakelen en overzicht houden? En werk je graag in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit een rol waarin je echt het verschil kunt maken.

Als servicecoördinator ben jij de spil tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat service- en onderhoudswerkzaamheden soepel verlopen en dat iedereen weet waar hij aan toe is. Je houdt je onder andere bezig met:

• Aannemen en verwerken van storingen en serviceverzoeken
• Inplannen van monteurs op basis van beschikbaarheid en expertise
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden
• Controleren en administratief afronden van werkbonnen
• Contact onderhouden met klanten gedurende het hele traject
• Signaleren van knelpunten en zorgen voor passende oplossingen

Je schakelt continu tussen verschillende partijen en weet daarin goed het overzicht te bewaren.

Wie je bent (of wil worden)

MBO werk- en denkniveau (richting techniek of administratie)

Ervaring in een coördinerende/plannende rol is een sterke pré

Je werkt gestructureerd en houdt makkelijk overzicht

Je communiceert helder en schakelt snel

Affiniteit met techniek is mooi meegenomen

Aanbod

Een afwisselende functie binnen een dynamische werkomgeving

Samenwerking met een betrokken en praktisch ingesteld team

Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien

Goede arbeidsvoorwaarden conform cao

Informele werksfeer met korte lijnen

Bedrijfsprofiel

Je komt terecht bij een technisch dienstverlener met een sterke focus op service en onderhoud. Binnen de organisatie wordt gewerkt in hechte teams, waarin samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is volop aandacht voor ontwikkeling en verbetering, en medewerkers krijgen de ruimte om mee te denken in processen en werkwijze.