Juridisch klantenservice medewerker

Wat ga je precies doen

Als juridisch klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) uitkeringsgerechtigden. Jij staat klanten professioneel en vriendelijk te woord, zowel telefonisch als per e-mail, en helpt hen verder met hun vragen over uitkeringen en regelgeving.

Naast het klantcontact zorg je voor een correcte administratieve verwerking van mutaties op uitkeringsrechten. Je werkt nauwkeurig, weet hoofd- en bijzaken te scheiden en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.

Dankzij jouw servicegerichte houding en heldere communicatie draag jij bij aan een positieve klantbeleving én een zorgvuldige uitvoering van onze regelingen.

Dit ga je doen:

• Beantwoorden van vragen van (toekomstige) uitkeringsgerechtigden via telefoon en e-mail;
• Verwerken van administratieve mutaties op uitkeringsrechten;
• Controleren en vastleggen van gegevens in systemen;
• Signaleren van bijzonderheden en hier adequaat op inspelen;
• Zorgen voor duidelijke en correcte communicatie richting klanten;
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening.

Wat bieden we jou

• Een brutosalaris tussen €2750 en €3000 per maand (o.b.v. 40 uur);
• Mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken;
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km (max. 30 km enkele reis);
• 25 vakantiedagen, pensioenopbouw en 8,33% vakantiegeld;
• Werken in een enthousiast team van 25 tot 30 gezellige collega’s;
• Een prettige, collegiale werkomgeving op kantoor in Zwolle.

Functie-eisen

Jij bent:

• Klantvriendelijk en communicatief sterk, jij bent namelijk het visitekaartje van de organisatie;
• In het bezit van een afgeronde mbo 3 diploma in juridische richting of vergelijkbaar;
• Sterk in schriftelijke communicatie;
• Nauwkeurig en administratief vaardig;
• In staat om snel nieuwe regelgeving en processen eigen te maken;
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een organisatie die actief is binnen de sociale zekerheid en zich bezighoudt met de uitvoering van diverse uitkeringsregelingen. De werksfeer is professioneel, maar informeel: collega’s helpen elkaar en er is veel aandacht voor kwaliteit en klantgerichtheid. Het kantoor is gevestigd in Zwolle.

Enthousiast?

Ben jij servicegericht, administratief sterk en wil je werken in een omgeving waar jouw juridische kennis goed van pas komt? Solliciteer dan direct!