Customer Support Medewerker

Wat ga je precies doen

Als Customer Support Medewerker draag je bij aan een optimale klantbeleving door klanten te ondersteunen met hun vragen over bedrijfskleding. Je combineert klantcontact met administratieve taken en werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen. In deze rol is het belangrijk dat je snel kunt schakelen tussen systemen, oplossingsgericht bent en actief meedenkt over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon en biedt hen passende oplossingen.
• Coördineren: je schakelt dagelijks met collega’s van andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen.
• Bijhouden: je zorgt voor een correcte en actuele verwerking van gegevens in CRM- en ERP-systemen.
• Verbeteren: je denkt actief mee over hoe processen en dienstverlening nog beter kunnen worden.
• Bijdragen: je draagt bij aan een prettige klantbeleving en een duurzame samenwerking met onze klanten.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je als Customer Support Medewerker niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan. We bieden een pakket aan voordelen dat perfect aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Salaris tussen € 2750,- en € 3219,- bruto per maand.
• Een vast contract met zekerheid voor de toekomst.
• Parttime functie van 32 tot 38 uur per week.
• 25 vakantiedagen, pensioenregeling en vakantiegeld.
• Werken bij een gezellig Brabants familiebedrijf met leuke borrels.
• Uitstekende bereikbaarheid met auto, OV en fiets.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en haal je energie uit het verbeteren van processen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe Customer Support Medewerker!

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact, liefst in een B2B-omgeving.
• Vaardig met CRM, ERP, Outlook en Excel.
• Proactief, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Affiniteit met duurzaamheid en circulaire processen.

Over het bedrijf

Gevestigd in het charmante Hilvarenbeek, is ons familiebedrijf al meer dan 160 jaar een pionier in de wereld van bedrijfskleding. Met een sterke focus op duurzaamheid en circulariteit ontwerpen, produceren en recyclen we kleding voor gerenommeerde merken zoals Albert Heijn, KLM en McDonald’s. Onze kernwaarden? Innovatie, kwaliteit en respect voor mens en milieu.

Bij ons draait het niet alleen om het leveren van topkwaliteit aan klanten, maar ook om jouw persoonlijke groei als mens en als Customer Support Medewerker. We bieden een informele, maar professionele werkomgeving waar jouw ideeën worden gewaardeerd en waar samenwerking centraal staat.

Klinkt dit als de plek waar jij je talenten als Customer Support Medewerker wilt inzetten en verder ontwikkelen?