Customer Service Medewerker

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over bedrijfskleding en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt worden geholpen. Door jouw nauwkeurige administratieve vaardigheden en oplossingsgerichte aanpak draag je bij aan het verbeteren van onze processen en service. Samen met collega’s van logistiek, magazijn en sales werk je aan duurzame klantrelaties en een optimale dienstverlening.

Wat ga je doen:

• Je beantwoordt klantvragen via mail en telefoon en biedt passende oplossingen;
• Je schakelt dagelijks met collega’s van logistiek, magazijn en sales om klantvragen efficiënt op te lossen;
• Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze CRM- en ERP-systemen;
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en dienstverlening;
• Je draagt bij aan een optimale klantbeleving en bouwt aan duurzame relaties met onze klanten.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen € 2.750,- en € 3.219,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 38 uur, tijdens reguliere kantoortijden;
• 25 vakantiedagen, vakantiegeld en een goede pensioenregeling;
• Werken bij een hecht Brabants familiebedrijf met informele sfeer en korte lijnen;
• Regelmatig gezellige borrels en teamactiviteiten;
• Goede bereikbaarheid met auto, OV en fiets in Hilvarenbeek.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit klantcontact en procesverbetering.

• Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een B2B-omgeving;
• Vaardig met CRM, ERP, Outlook en Excel;
• Proactief, oplossingsgericht en communicatief sterk;
• Affiniteit met duurzaamheid en circulaire processen.

Over het bedrijf

Gevestigd in Hilvarenbeek, is dit bedrijf een toonaangevende speler in de wereld van bedrijfskleding. Met meer dan 160 jaar ervaring combineren we innovatie, duurzaamheid en kwaliteit om kledingoplossingen te bieden die zowel functioneel als milieuvriendelijk zijn. Onze kernwaarden? Respect voor mens en milieu.

Bij ons draait het niet alleen om de klant, maar ook om jou. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een informele, maar professionele werkomgeving waar samenwerking en creativiteit centraal staan

Ben jij klaar om als Customer Service Medewerker deel uit te maken van een hecht team dat impact maakt? We kijken uit naar jouw bijdrage!