Customer service medewerker logistiek

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker werk je in een dynamische omgeving waarin je een belangrijke rol speelt bij het coördineren van zendingen en het onderhouden van klantrelaties . Je bent het aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders en zorgt ervoor dat alle processen rondom orderverwerking en leveringen soepel verlopen . Met jouw organisatorische vaardigheden en kennis van logistieke processen draag je bij aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening ⭐.

Wat je gaat doen:

• Je staat klanten en interne stakeholders te woord over zendingen en leveringen;
• Je zorgt via e-mail en telefoon voor een soepel verloop van het transportproces;
• Je werkt samen met logistiek, planning en andere teams om orders gereed te maken, inclusief het opstellen van laadlijsten en transportdocumenten;
• Je schakelt met expediteurs en bewaakt het proces van offerteaanvraag tot levering;
• Je voert taken uit op basis van de gebruikte Incoterm en vult ontbrekende exportinformatie aan.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen € 3.200,- en € 3.500,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime baan van 40 uur, met de mogelijkheid om 32 uur te werken;
• 25 vakantiedagen én 13 ADV-dagen voor een goede balans werk/privé;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• Gratis dagelijkse lunch met soep, brood en beleg op kantoor;
• Goede pensioenregeling volgens de cao Metaal & Techniek;
• Werken op een locatie die goed bereikbaar is met auto en OV, met gratis parkeren;
• No-nonsense, hands-on team waarin iedereen elkaar helpt.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional met ervaring in customer support.

• Minimaal 1 jaar ervaring in een soort gelijke functie;
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels;
• Kennis van incoterms, import- en exportregels is een plus;
• Ervaring met ERP/CRM-tools en Microsoft Office;
• Zelfstandig, proactief en sterk in samenwerken.

Over het bedrijf

Onze klant, gevestigd in Bladel, is een wereldwijde leider in innovatieve oplossingen voor mobiliteit en energievoorziening ⚡. Het bedrijf biedt een breed assortiment aan producten, van geavanceerde energie-uitgiftesystemen tot slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen , en draagt daarmee actief bij aan een duurzamere toekomst.

Binnen de organisatie heerst een no-nonsense en hands-on cultuur , waarin samenwerking, initiatief en verantwoordelijkheid centraal staan. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar je kunt groeien en echt impact kunt maken, ondersteund door duidelijke processen en een hecht team .

Ben jij klaar om deel uit te maken van een organisatie waar innovatie en teamwork voorop staan?