Customer service medewerker export

Wat ga je precies doen

Als customer service medewerker ben je de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen en logistieke partners. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw organisatorische vaardigheden en kennis van logistieke processen zorg je ervoor dat zendingen soepel verlopen en klantvragen snel en professioneel worden afgehandeld. Jouw rol is van groot belang om een uitstekende klantbeleving te garanderen en de samenwerking met interne teams en externe stakeholders te optimaliseren.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van vragen van klanten en interne stakeholders over zendingen en leveringen;
• Coördineren van leveringen via e-mail en telefoon, inclusief het opstellen van laadlijsten, commerciële facturen en transportdocumenten;
• Afstemmen met verschillende afdelingen om orders klaar te maken voor verzending en ontbrekende exportinformatie aan te vullen;
• Coördineren van transport met expediteurs en bewaken van het proces van offerteaanvraag tot levering;
• Bijdragen aan procesverbeteringen door het toepassen van 5S-principes en standaardwerk.

Wat bieden we jou

• Salaris tussen € 3.000,- en € 3.500,- bruto per maand;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Fulltime functie van 40 uur per week, 32 uur is bespreekbaar;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen voor een goede werk-privébalans;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en gratis parkeergelegenheid;
• Dagelijks een gratis lunch en een goede pensioenregeling volgens cao Metaal & Techniek.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en proactieve Customer Service Medewerker met een scherp oog voor detail en uitstekende communicatieve vaardigheden.

• Minimaal 1 jaar ervaring in een customer support-rol bij voorkeur bij een vergelijkbare omgeving;
• Vloeiende beheersing van Nederlands en Engels;
• Kennis van incoterms en exportregels is een pré;
• Ervaring met Microsoft Office en ERP/CRM-tools;
• Zelfstandig werken en bijdragen aan teamdoelen.

Over het bedrijf

Gevestigd in Bladel, is onze organisatie een wereldwijde leider in innovatieve oplossingen voor mobiliteit en energievoorziening. Met een breed scala aan producten, van laadoplossingen voor elektrische voertuigen tot systemen voor duurzame energie, streven we naar een toekomst waarin technologie en duurzaamheid hand in hand gaan.

Bij ons draait alles om samenwerking, innovatie en persoonlijke groei. Onze no-nonsense cultuur moedigt iedereen aan om initiatief te tonen en actief bij te dragen aan verbeteringen. We bieden een dynamische werkomgeving waar jouw ideeën echt impact maken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een vooruitstrevend team dat de toekomst vormgeeft?